3. Upravnik: zgrade, domaćinstva, tim i komunikacija

← Sadržaj

Finansije su u poglavlju 4, održavanje i prostor u poglavlju 5, a moduli za susede u poglavlju 7.

3.1 Dva nivoa menija: „Firma“ i „Zgrada“

Ko: upravnik i tim firme koja upravlja sa više od jedne zgrade

Sa jednom zgradom imate jedno meni. Stavke koje važe za ceo nalog („Moje zgrade“, „Uvoz iz tabele“, „Tim firme“, „Pretplata“, „Zadaci i podsetnici“, „Ćaskanje tima“) nalaze se u istom meniju.

Sa dve ili više zgrada aplikacija radi na dva nivoa:

Nivo „Firma“ — gore levo stoji FIRMA sa nazivom firme. Meni:

• Moja tabla — prvi ekran, svaki član ga sklapa sam (9.1)
• Pregled — tabla za sve zgrade
• Zgrade
• Zadaci i podsetnici, Ćaskanje tima (9.12, 9.13)
• Prijave i Dužnici — iz svih zgrada
• Radni nalozi, Rasporedi, Pravni predmeti, Izveštaji — ako firma ima te module (poglavlje 9)
• Obaveštenje za zgrade
• Saradnici — ako firma ima taj modul (9.4)
• Finansije: Računovodstvo, Šabloni za račun (ako firma ima te module)
• Ljudi: Tim firme, Pretplata (3.21)
• Podaci: Uvoz iz tabele

Stavke zavise i od Vaše uloge u timu (9.3): član sa ograničenom ulogom gore ima grupu Moj posao sa ekranima iz svojih oblasti, a ekrane van njih nema.

Nivo „Zgrada“ — celo meni jedne zgrade. Iznad menija stoji „← Sve zgrade“ za povratak na nivo „Firma“.

Ulazak u zgradu

• Na nivou „Firma“ polje iznad menija je „Uđi u zgradu“ — izaberite iz „Izaberite zgradu…“.
• Sa mnogo zgrada postoji pretraga „Pretraži zgradu…“ (naziv, ulica ili grad). Prazno polje prikazuje poslednje otvorene.
• Unutar zgrade isto polje služi za brzo prebacivanje.
• U zgradu se ulazi i klikom na zgradu u „Pregledu“, na karti, u „Prijavama“/„Dužnicima“ ili sa „Otvori“ u „Zgradama“.

Saveti

• Računovođa vidi samo finansijske ekrane.
• Na mobilnom, najvažnije stavke su u donjoj traci.

3.2 Pregled firme

Gde: Firma → Pregled (na nivou „Zgrada“: „Sve zgrade“)

Gde ima posla, pre nego što uđete u bilo koju zgradu.

1. Četiri broja: Zgrade (sa domaćinstvima), Naplata ovog meseca (u odnosu na prošli), Dug u kašnjenju (i broj dužnika), Hitno (zgrade sa hitnim poslovima, za pažnju, otvorene prijave).
2. Obaveze i rokovi — zbirni podsetnici: neizdati računi za mesec, zgrade bez važećeg IBAN-a, ugovor ili licenca koja ističe, nema plana održavanja, kandidati za opomenu, hitne prijave otvorene duže od 2 dana. Klik vodi do mesta gde se rešava.
3. Zaduženo i naplaćeno po mesecu — grafik, sa istim mesecom prošle godine.
4. Treba rešiti: Hitne prijave, Najveći dug u kašnjenju, Ovog meseca bez zaduženja.
5. Karta zgrada: crveno Hitno, narandžasto Pažnja, zeleno U redu, sivo Neaktivna. Oblačić ima „Otvori zgradu“. „N bez lokacije“ filtrira zgrade bez lokacije.
6. Aktivnost — najnovije prvo; „Stariji“ učitava još.
7. Tabela zgrada: pretraga, „Sva stanja“, „Svi gradovi“, „Izvezi“ (CSV). Sortiranje klikom na naslov.

Brojevi se izračunavaju unapred („ažurirano pre …“); „Osveži“ odmah izračunava zgrade u kojima se nešto promenilo. Ako kliknete vrlo često, prikazuju se poslednji izračunati brojevi.

Zgrade u različitim valutama: iznosi se nikada ne sabiraju kroz valute. Pregled, Dužnici, Izveštaji, Moja tabla i svi izvozi prikazuju zbir za svaku valutu posebno („1.200 MKD · 300 EUR“), a grafikon je po jedan za valutu. Firma sa jednom valutom vidi brojke kao ranije.

Ispod glavnih brojeva je radna tabla — prijave, radni nalozi, pravni predmeti, moji zadaci, trijaža, fakture za odobrenje i rokovi ove nedelje (vidi 9.2). Bez finansija u Vašoj ulozi, nema brojeva i grafikona naplate.

Savet: tačku na karti ima samo zgrada sa podešenom lokacijom (u Podešavanjima ili pri kreiranju zgrade).

3.3 Zgrade (Moje zgrade)

Gde: Firma → Zgrade (sa jednom zgradom: „Moje zgrade“) · Ko: vlasnik i upravnici firme

• Brojevi: Zgrade (npr. 12 / 20 od kvote), Jedinice, Dostupni moduli, Pretplata.
• Objekti — svaka zgrada sa „Navigiraj“ (ako ima lokaciju), „Moduli“, „Otvori“.
• Moduli u Vašoj pretplati — dodeljuje ih administrator platforme.

Kako da napravite novu zgradu

1. Kliknite „Nova zgrada“.
2. Osnovni podaci: Naziv zgrade i Adresa (obavezni), Grad, Opština, Poštanski broj, Godina izgradnje, Broj ulaza (1–50), Broj spratova (1–100).
3. Lokacija zgrade: kliknite na kartu ili povucite iglu do ulaza; ili „Sada sam ispred zgrade“ sa telefona. „Ukloni“ je briše.
4. Finansijska pravila: Država i Valuta, Mesečna naknada, Rezervni fond, Dan dospeća (1–28), Zatezna kamata (%). Izbor države predlaže njenu valutu, a ona može da se promeni. Bez izbora zgrada je u Severnoj Makedoniji, u denarima.
5. Banka i kontakt: Banka, Račun, PIB, Telefon.
6. Moduli za ovu zgradu — mogu se promeniti kasnije.
7. Kliknite „Kreiraj zgradu“ — odmah ulazite u nju.

Moduli po zgradi: „Moduli“ kod zgrade → štiklirajte → „Sačuvaj“. Isključeni nestaju iz menija te zgrade (i kod stanara).

Pravila

• Novu zgradu dodaje samo vlasnik ili upravnik firme koji nije ograničen na grupu zgrada.
• Kada je kvota popunjena, dugme postaje „Kvota je popunjena“ — za nadogradnju obratite se administratoru platforme.
• Mogu se uključiti samo moduli koje Vaša pretplata ima.
• Valuta važi za sve iznose zgrade: račune, opomene, pisma, štampane dokumente. Iznosi se ne konvertuju. Kada zgrada dobije zaduženje, uplatu ili trošak, valuta i država se više ne menjaju.

3.4 Kontrolna tabla zgrade

Gde: Zgrada → Kontrolna tabla

• Izbor meseca (poslednjih 12) i dugme „Izveštaj“.
• Brojevi: Rezervni fond, Priliv za [mesec], Odliv za [mesec] (sa operativnim saldom), Dug stanara.
• Obaveze i rokovi za zgradu.
• Žuta traka „N novih prijava čeka obradu“.
• Traka „Zadaci i podsetnici za danas: N“ — ako imate zadatke ili podsetnike za danas (9.12).
• Prilivi i odlivi (6 meseci), Naplata za [mesec] (Zaduženo / Naplaćeno / Preostaje), „Pregled zaduženja“.
• Poslednje uplate, Poslednji troškovi, Otvorene prijave (svaka sa „Sve“).
• Domaćinstva sa najvećim dugom — „Otvori“ otvara karton stana.

Prvi koraci za novu firmu

Gde: gore na Mojoj tabli (ili na Kontrolnoj tabli, ako Moja tabla nije uključena) · Ko: vlasnik i upravnici firme

Kartica Prvi koraci vodi Vas od prazne firme do prvog mesečnog računa. Štiklovi se stavljaju sami: čim je korak urađen, on je štikliran — nema ručnog štikliranja. Gore desno stoji koliko je koraka gotovo (npr. 3 od 7), sa trakom.

1. Podaci o firmi — naziv, adresa i imejl ili telefon. „Unesi“ otvara formular sa Ime firme, Adresa, Grad, Poreski broj (PIB), Imejl za kontakt i Telefon.
2. Dodajte prvu zgradu (3.3).
3. Unesite stanove — ručno ili uvozom iz tabele (3.5, 3.8).
4. IBAN i naknada u Podešavanjima — važeći račun (IBAN) i iznos za mesečni račun (mesečna naknada, rezervni fond, naknada po stanu ili stavka računa), bar u jednoj zgradi (3.15).
5. Unesite stanare — u kartonu njihovog stana (3.7).
6. Pošaljite pristup stanarima — štiklirano kada su pisma naređena ili poslata, ili kada se stanar već prijavio.
7. Generišite prvi mesečni račun (4.1).
8. Pozovite tim — Po izboru, ne ulazi u broj (3.10).

Kod svakog koraka koji nije urađen postoje „Otvori“ (ekran gde se radi) i „Pomoć“ (deo ovog uputstva).

Pravila

• Kartica nestaje sama kada se urade svih sedam obaveznih koraka.
• „Sakrij“ je krije odmah — samo za Vas, u tom pregledaču.
• Dok firma nema zgradu, koraci za stanove, stanare i račun vode do Zgrada.
• Podatke o firmi menja samo vlasnik, i ne kada je pretplata istekla (samo čitanje). Upravnik vidi korake bez „Unesi“.
• Računovođa i članovi sa ograničenom ulogom u timu nemaju tu karticu.

Savet: na telefonu, na Mojoj tabli stoji skraćeno — koliko je koraka gotovo, koji je sledeći i „Otvori na vebu“ do uputstva za njega.

3.5 Domaćinstva (jedinice)

Gde: Zgrada → Zajednica → Domaćinstva

• Brojevi: Ukupno jedinica, Poslovni prostori, Prazne jedinice (ne zadužuju se mesečno), Ukupna površina.
• Pretraga „Pretraži po oznaci, vlasniku ili telefonu…“, filteri „Svi tipovi“, „Svi statusi“.
• Kolone: Jedinica, Vlasnik, Stanari, Mesečno, Saldo (crveno = dug, zeleno = pretplata), Status.

Novo domaćinstvo

1. Kliknite „Novo domaćinstvo“.
2. Osnovni podaci: Oznaka (obavezno, npr. „Stan 12“), Tip (Stan, Poslovni prostor, Garaža, Podrum), Ulaz, Sprat, Površina (m²), Broj soba, Broj stanovnika, Status (Naseljen, Prazan, Izdat).
3. Finansije: Mesečna naknada (MKD), Rezervni fond (MKD) — unapred iz podešavanja zgrade.
4. Vlasnik: Ime i prezime, Telefon, Imejl, Napomena.
5. Po izboru Pristup za stanara — otvara se profil za račune i plaćanje.
6. Kliknite „Dodaj“.

Masovno dodavanje

1. Kliknite „Masovno“.
2. Prefiks oznake („Stan “ → Stan 1, Stan 2…), Od broja, Do broja, Tip, Ulaz, Jedinica po spratu (za sprat), Površina, Mesečna naknada, Rezervni fond.
3. Kliknite „Kreiraj“. Postojeće oznake se preskaču.

Radnje po redu (⋮): Karton jedinice, Izmeni, Dodaj stanara, Obriši (briše i zaduženja i uplate jedinice). „Izvezi“ — CSV.

3.6 Karton jedinice

Gde: klik na jedinicu u „Domaćinstvima“

• Gore: „Zaduži“ i „Evidentiraj uplatu“.
• Brojevi: Dug / Saldo, Ukupno zaduženo, Ukupno uplaćeno, Mesečna obaveza.
• Podaci sa „Izmeni“.
• Stanari sa pristupom: ko je glavni kontakt, ko je admin domaćinstva, poslednja prijava. Zahtevi koji čekaju: „Čeka potvrdu stanara“ (povlače se sa ×).
• Zaduženja, Uplate, Prijave iz ove jedinice.

Dodavanje stanara

1. Kliknite „Dodaj“.
2. Ime i prezime i Imejl (obavezni; imejl je korisničko ime), Telefon, Odnos prema jedinici (Vlasnik, Zakupac, Član porodice), Datum useljenja, Lozinka (prazno = generiše se), Glavni kontakt za jedinicu.
3. Generisana lozinka prikazuje se samo jednom — prosledite je. Bolje: ostavite prazno i pošaljite pristup iz „Stanara“.
4. Ako lice već ima profil u drugoj zgradi, dobija zahtev i sam ga potvrđuje. Dotle ne vidite njegove podatke.

Ovlašćenja u domaćinstvu — ikonica pored stanara: Uloga, Admin domaćinstva, pojedinačna prava Računi i dug, Plaćanje, Glas, Dokumenti, Obaveštenja o računima → „Sačuvaj“. Detalji: Moje domaćinstvo.

3.7 Stanari

Gde: Zgrada → Zajednica → Stanari

• Traka: koliko stanara nema pristup, koliko pisama čeka, koliko vlasnika nema imejl.
• „Pošalji pristup“ — pismo sa linkom za postavljanje lozinke svima u zgradi bez pristupa.
• „Za sve moje zgrade…“ (sa više zgrada) — isto za sve zgrade („Pošalji N pisama“). Link važi 30 dana.
• Kolone: Stanar, Domaćinstvo, Odnos, Poslednja prijava, Dug. „bez pristupa“ = još nije ulazio.
• Po redu: javi se, „Pošalji pristup“ / „Pošalji link za novu lozinku“, imejl, „Ukloni pristup“.
• „Dodaj preko domaćinstva“ — stanar se uvek dodaje u kartonu svog domaćinstva. „Izvezi“ — CSV.

3.8 Uvoz iz tabele (Excel / CSV)

Gde: Firma → Podaci → Uvoz iz tabele (sa jednom zgradom — u glavnom meniju)

Unosi zgrade, stanove, stanare i početna salda iz tabele.

Priprema tabele

• Jedan red = jedan stan. Za više stanara u istom stanu — više redova sa istim stanom.
• Zgrada se prepoznaje po šifri iz Vaše evidencije ili po adresi i gradu.
• Država i Valuta su kolone po izboru, sa kodom (npr. RS i RSD). Bez njih nova zgrada dobija najčešće u firmi, a firma bez zgrada MK i MKD. Račun zgrade mora da bude iz te države. Uvoz ne menja državu i valutu postojeće zgrade: druga vrednost je greška reda.
• Početno saldo: pozitivan iznos = dug, negativan = pretplata.
• Ista tabela može se uvesti ponovo — ništa se ne duplira, samo se popravlja.
• Stanari dobijaju profil bez lozinke; pristup šaljete potom.
• „Preuzmi šablon“ daje primer-tabelu.

Koraci

1. Ako ste u zgradi i imate pravo, izaberite „Gde se uvozi“: „Više zgrada“ (kolona za zgradu, nove zgrade se kreiraju) ili „Samo u ovoj zgradi“.
2. „Izaberite ili dovucite fajl“ — .xlsx ili .csv, prvi red zaglavlje. Stari .xls nije podržan („Sačuvaj kao“ .xlsx).
3. Povežite kolone sa poljima (Zgrada, Stan, Stanar, Početno saldo). Aplikacija sama pogađa — proverite. Nepotrebne ostavite na „— ne uvozi se —“. Obavezno: kolona za stan, a pri više zgrada i šifra ili adresa zgrade.
4. „Proveri tabelu“ — proba nad celom tabelom, bez upisa: nove/izmenjene zgrade, stanovi, stanari, početna salda, redovi sa greškom („Preuzmi greške“).
5. „Uvezi N redova“ — ne zatvarajte stranicu; može „Prekini“.
6. Potom: „Pošalji pristup stanarima“, „Ka zgradama“ / „Ka stanovima“, „Novi uvoz“.

Pravila: redovi sa greškom se preskaču; popravite ih i uvezite ponovo. „Prethodni uvozi“ — Završen, Nedovršen, Prekinut. Uvoz u više zgrada može samo član koji uređuje tim firme.

3.9 Tim zgrade

Gde: Zgrada → Tim zgrade

1. Kliknite „Dodaj člana“.
2. Ime i prezime, Imejl, Telefon, Uloga (Upravnik, Predsednik, Računovođa, Pomoćnik).
3. Kliknite „Dodaj“. Ako lice ima profil, zgrada mu se dodaje odmah; ako nema — dobijate link za poziv („Kopiraj“, važi 7 dana).
4. „Ukloni“ — više nema pristup ovoj zgradi.

3.10 Tim firme i grupe zgrada (rejoni)

Gde: Firma → Ljudi → Tim firme · Ko: vlasnik i upravnik firme bez grupe, čija uloga radi u oblasti „Tim firme“

Ko šta vidi

• Vlasnik i Upravnik bez grupe: sve zgrade.
• Računovođa ili Pomoćnik bez grupe: samo zgrade u koje je dodat u „Timu zgrade“ (računovođa — samo finansije).
• Član u grupi: samo zgrade iz svojih grupa.
• Šta član radi u tim zgradama određuju njegove uloge (9.3). Ispod imena svakog člana vide se njegove uloge, ili bez uloge.

Poziv člana

1. „Pozovi člana“ → Ime i prezime, Imejl, Telefon, Uloga (Upravnik, Računovođa, Pomoćnik).
2. „Pošalji pozivnicu“ (prosledite link ako imejl ne stigne).
3. „Pozivnice na čekanju“: „Pošalji novi link“, „Otkaži pozivnicu“; istekle su „istekla“.
4. „Uloge“ kod člana — koje uloge ima (samo vlasnik); „Ukloni iz tima“.
5. Dugme „Uloge“ gore uređuje same uloge (9.3).

Grupe zgrada

1. „Nova grupa“ → naziv (npr. „Aerodrom“) → „Kreiraj“.
2. U grupi: Članovi u grupi → „Sačuvaj članove“; Dodaj zgrade — „Sve iz grada / opštine…“ → „Dodaj“, ili pojedinačno pretragom; „Ukloni iz grupe“; „Preimenuj“, „Obriši grupu“.

Savet: sa mnogo zgrada, dodavanje po gradu ili opštini je najbrži način.

3.11 Prijave iz svih zgrada

Gde: Firma → Prijave

Jedna lista, hitne prve. Filteri Otvoreni, Hitne, Novi, Svi; pretraga „Pretraži po naslovu, zgradi ili gradu…“. Klik otvara prijavu u njenoj zgradi — tamo se menjaju status, majstor i komentari.

Ako firma ima modul Prijave firme, umesto ove liste je ulazno sanduče sa trijažom, odgovornim, rokovima i masovnim promenama — vidi 9.6.

3.12 Dužnici iz svih zgrada

Gde: Firma → Dužnici · Ko: članovi čija uloga obuhvata finansije ili pravne predmete

• Brojevi: Dužnici, U kašnjenju, Ukupan dug.
• Zgrade u različitim valutama: zbir je za svaku valutu posebno, a red nosi iznos sa svojom valutom; u izvozu postoji kolona Valuta.
• Pretraga, filter za kašnjenje (preko 1, 3, 6, 12 meseci), sortiranje (Najveći dug u kašnjenju, Najveći ukupan dug, Najstariji dug).
• Klik otvara karton stana; „Izvezi“ — CSV.
• Stan sa pravnim predmetom ima oznaku sa fazom (npr. Dostavljeno) — klik na nju otvara predmet (9.10).

Savet: dug u kašnjenju izračunava se jednom dnevno — stanje je do juče.

3.13 Obaveštenje za zgrade

Gde: Firma → Obaveštenje za zgrade · računovođa ne može da šalje

1. Kome: Sve zgrade (N), Grupa / rejon, Grad — piše „Ide u N zgrada.“
2. Naslov i Tekst (obavezni), Vrsta (Opšte, Hitno, Održavanje, Finansije, Događaj).
3. „Pošalji“ i potvrdite; napredak „X od Y zgrada“.

Pravila: u svakoj zgradi objavljuje se obaveštenje i stanari dobijaju obaveštenje; ne mogu se povući odjednom. Ako slanje bude prekinuto, pošaljite ponovo — objavljena se ne dupliraju.

3.14 Šabloni za račun

Gde: Firma → Finansije → Šabloni za račun · Modul: Stavke računa · uređuju vlasnik, upravnici i računovođa firme bez rejona

Stavke računa podešavaju se jednom, za mnogo zgrada. Kako se koriste u jednoj zgradi: Stavke računa.

Šifarnik stavki — dodajte stavke koje koristite (Održavanje, Struja, Lift, Grejanje…); mogu se preimenovati ili brisati. Novo ime važi svuda; izdati računi zadržavaju staro.

Novi šablon

1. U „Šabloni“ → „Novi šablon“ → Naziv šablona.
2. „Stavke biram iz šifarnika“ ili „Iz zgrade — kopira njene stavke“ → „Produži“.
3. Za svaku stavku način: Fiksno po stanu (po stanu, po m² ili po članu), Ukupan mesečni iznos — deli se (jednako, po m² ili po članovima), Po fakturi — iznos svakog meseca, Iz unetih troškova.
4. „Plaćaju:“ — stan, poslovni prostor, garaža, podrum; dodatno „i prazni stanovi“, „uklj. PDV 18%“.
5. „Sačuvaj“.

Primena: „Primeni“ → zgrade (Sve moje zgrade (N), Grupa / rejon, Grad, Izabrane zgrade) → po potrebi „Ažuriraj postojeće stavke (npr. nova cena)“ → „Primeni“.

Pravila: izuzeci po stanu i stavke kojih nema u šablonu ostaju. Izdati računi se ne menjaju — novo važi od sledećeg izdavanja.

3.15 Podešavanja zgrade

Gde: Zgrada → Podešavanja

• Podaci o zajednici: Naziv zajednice i Adresa (obavezni), grad, opština, poštanski broj, godina, ulazi, spratovi, Lokacija zgrade.
• Država i valuta: izbor države predlaže njenu valutu. Obe se zaključavaju čim zgrada ima zaduženje, uplatu ili trošak; izbori su tada sivi, sa objašnjenjem. Isto pravilo važi i za administratora platforme.
• Kontakt i banka: Imejl za kontakt, Telefon, Poreski broj (PIB), Banka, Račun za redovno održavanje (IBAN) (može i 15-cifreni račun — sam se pretvara u IBAN), Račun za rezervni fond (IBAN) — zakon traži poseban račun (član 42); ako je unet, račun ima dve uplatnice.
• Finansijski parametri: Mesečna naknada (u valuti zgrade), Rezervni fond, Dan dospeća (1–28), Zatezna kamata (% mesečno) — ne izračunava se sama, već dugmetom „Zatezna kamata“ u Zaduženjima.
• Grupe zajednice: linkovi ka Viber, Telegram, WhatsApp (https adrese) — stanari ih vide na početnoj.
• Hitni slučajevi → „Alarm stiže do“: Svi stanari i tim, Samo tim zgrade, ili Samo upravnik i predsednik. Upravnik ga dobija uvek.
• „Sačuvaj promene“; „Vrati“ poništava nesačuvane.
• Desno: Pretplata (sa „Moje zgrade i moduli“), Uprava, Kratke informacije.
• Odgovorni upravnik — član tima koji dobija obaveštenje o svakoj novoj prijavi u zgradi (postavlja ga vlasnik ili upravnik firme; vidi 9.5).
• Predaja zgrade → „Paket za predaju“ — pri promeni upravnika preuzima jednu arhivu (ZIP) sa stanovima i vlasnicima, stanarima, otvorenim dugovima, uplatama i troškovima (poslednjih 24 meseca), ugovorima, ratama i dokumentima. Zakon traži prenos sredstava u roku od osam dana. Isto dugme je i u Upravljanju i nadzoru (4.11).

Pravila

• Adresa ne sme da ostane prazna: sa njom majstori i izvršioci pronalaze zgradu, a bez nje se radni nalozi i rasporedi ne šalju (9.7).
• Paket za predaju preuzima samo vlasnik firme ili član sa pristupom svemu.
• IBAN mora da bude iz države zgrade: proveravaju se kontrolni broj i dužina. Stari 15-cifreni račun, rok od 1.11.2026 i poseban račun za rezervni fond važe samo za Severnu Makedoniju.
• Plaćanje karticom postoji samo za zgrade u denarima. Stanari zgrade u drugoj valuti plaćaju bankarskim podacima sa računa; link „Plati“ prikazuje te podatke, bez kartice.
• Pretplata za platformu je uvek u denarima, bez obzira na valutu zgrada.

Samo za zgrade u Severnoj Makedoniji

Ono što je napisano po makedonskom zakonu zgrada u drugoj državi ne vidi — ni u meniju, ni preko adrese (poruka: „Ovo je po makedonskom zakonu i dostupno je samo za zgrade u Severnoj Makedoniji.“):

• Upravljanje i nadzor, Računovodstvo, Pravni predmeti, Rezervni fond po Pravilniku (minimum po m²) i e-Faktura.
• Od Zakonskih dokumenata ostaju samo Opomene (tako se zove i stavka u meniju): bez potvrda, poziva, prinudne naplate i mesečnog obračuna, a opomena je bez pozivanja na član 28.
• U Ličnim podacima ostaju zahtevi, izvoz i brisanje; evidencije obrade i povreda bezbednosti (Agencija) nema.
• Bez pozivanja na zakon i sa slobodnijim pravilima: Plan održavanja (usvajanje se samo beleži, bez praga od 50% površine), Saglasnosti (video-nadzor nema podrazumevani prag od 70%), zadaci na tabli, opomene, nacrti VI, račun („Poreski broj“ umesto „EDB“).
• Rezervni fond kao poseban novac sa stopom iz podešavanja radi svuda. Nova zgrada u drugoj državi nema grad „Skopje“, a mapa se otvara u glavnom gradu države.
• Firma sa zgradama u više država vidi module u makedonskim zgradama; računovodstvo i pravni predmeti obuhvataju samo njih. Ako se država promeni (samo pre prvog knjiženja), moduli se vraćaju ili skrivaju — ništa se ne briše.

3.16 Obaveštenja

Gde: Zgrada → Komunikacija → Obaveštenja

1. „Novo obaveštenje“ → Naslov (obavezno), Kategorija (Opšte, Hitno, Održavanje, Finansije, Događaj), Važi do (po izboru), Sadržaj (obavezno), Zakači pri vrhu.
2. „Objavi“ — stanari dobijaju obaveštenje odmah.

Može se izmeniti ili obrisati; isteklo je „Isteklo“.

3.17 Dokumenti

Gde: Zgrada → Komunikacija → Dokumenti

1. „Otpremi dokument“ → fajl (PDF, slika, Word, Excel, do 8 MB).
2. Naziv (prazno = ime fajla), Kategorija (Opšte, Ugovori, Zapisnici sa skupština, Finansijski izveštaji, Tehnička dokumentacija, Pravni akti, Fakture), Vidljivost (Svi stanari / Samo uprava).
3. „Otpremi“.

Dokumente „samo za upravu“ stanari ne vide. Brisanje je trajno.

3.18 Ankete

Gde: Zgrada → Komunikacija → Ankete · Modul: Ankete i glasanja

1. „Nova anketa“ → Pitanje (obavezno), Dodatno objašnjenje, Potreban kvorum (%) (50), Rok za glasanje (14 dana), Status, Dozvoli više izbora, Ko glasa: „Jedan glas po stanu (za odluke zgrade)“ ili „Svaki stanar posebno (mišljenje)“.
2. Opcije: unapred Da, Ne, Uzdržan; „Dodaj opciju“ (najmanje dve).
3. „Objavi anketu“ — stanari dobijaju obaveštenje.

Rezultat: kod svake opcije broj i procenat glasova, i koliko je glasalo („N od M glasalo“).

Glasanje po udelima (kod „Jedan glas po stanu“): pored glasova, rezultat se izračunava i po površini:

• kod svake opcije — „po m²: X % · Y m² (Z od zgrade)“: udeo među glasalim m² i udeo u celoj površini zgrade;
• ispod ankete — „Po površini: glasalo Y od Z m² (X %)“.

Pravila

• Nakon objavljivanja opcije se ne menjaju. „Zatvori glasanje“ — rezultati ostaju. Ispunjen kvorum → „Kvorum postignut“.
• „Po stanu“: glasaju stanovi i poslovni prostori, svaki jednom. Prvi član domaćinstva koji glasa daje glas stana; on ga može promeniti. Ostali članovi dobijaju poruku da je glas stana već dao taj član.

3.19 Pravilnik zgrade

Gde: Zgrada → Komunikacija → Pravilnik zgrade · Modul: Pravilnik zgrade

1. Naslov (podrazumevano „Kućni red“) i Tekst; po izboru Dokument (po želji) iz „Dokumenata“.
2. Režim: Ne prikazuje se, Stanari ga vide ili Svaki stanar mora da ga prihvati.
3. „Sačuvaj“ — nova verzija.

Pravila: promena naslova, teksta ili dokumenta je nova verzija i traži ponovno prihvatanje; promena samo režima nije. Prihvatanja: „Verzija N · prihvatilo X od Y stanara“, sa listama Nisu prihvatili / Prihvatili. Neprihvaćeni pravilnik pojavljuje se i u „Obavezama i rokovima“.

3.20 Saradnici firme

Gde: Firma → Saradnici · Modul: Saradnici firme

Registar majstora, higijeničara, servisera, advokata, notara i izvršitelja za sve zgrade firme opisan je u 9.4 Saradnici. Radni nalozi ka njima, rasporedi i pravni predmeti nalaze se u poglavlju 9.

3.21 Pretplata

Gde: Firma → Ljudi → Pretplata (sa jednom zgradom — u glavnom meniju) · Ko: vlasnik i upravnici naloga

Šta plaćate, do kada, i fakture za korišćenje DomUpravitel-a.

• Gore: Paket (i do kada važi), Zgrade i Stanovi (iskorišćeno / dozvoljeno), status pretplate, Mesečno ili Godišnje plaćanje, i da li su cene sa PDV-om.
• Fakture: broj, Izdata, Rok, Iznos (sa PDV-om), Status (Poslata, Plaćena, Kasni…). Ikonica za štampanje otvara fakturu za štampu.
• Plaćanje: Primalac, Tekući račun, PIB, a Poziv na broj je broj fakture.

Kako da platite fakturu karticom

1. Kod neplaćene fakture (Poslata ili Kasni) kliknite Plati karticom.
2. Otvara se stranica banke — unesite podatke sa kartice i potvrdite.
3. Banka Vas vraća u Pretplatu. Čim banka potvrdi plaćanje, faktura je Plaćena i stoji poruka „Uplata je primljena, pretplata važi do {датум}.“ Isto obaveštenje dobijate i u aplikaciji.

Pravila

• Dugme postoji samo ako platforma prima plaćanje karticom. Inače platite uplatnicom (podaci ispod Plaćanje); administrator platforme označava fakturu plaćenom.
• Ako odustanete ili banka odbije plaćanje, faktura ostaje neplaćena: „Plaćanje je otkazano. Faktura ostaje neplaćena.“ ili „Plaćanje nije uspelo. Faktura ostaje neplaćena.“ Možete pokušati ponovo.
• Plaća se i kada je pretplata istekla (nalog je samo za čitanje): po potvrdi pristup se vraća odmah. Ako je faktura za poslednji period već završena, sama se izdaje sledeća faktura, za period koji sada teče, i nju dugujete uz uobičajeni rok od 15 dana. Meseci tokom kojih je nalog bio istekao se ne naplaćuju. Poruka tada spominje i novu fakturu: „Uplata je primljena, pretplata važi do {датум}. Izdata je sledeća faktura {број}: {износ} MKD, rok za plaćanje {рок}.“
• Dan kad počinje period ne zavisi od toga kada ste platili. Primer: pretplata sa danom 5, plaćeno 25.05 umesto 05.05 — sledeći period opet počinje 05.06. Ako mesec nema taj dan (31. u februaru), period počinje poslednjeg dana u mesecu, a sledećeg meseca dan se vraća.

Kako da zatražite produženje ili drugi paket

1. U Produženje ili drugi paket izaberite Paket i Plaćanje (Mesečno / Godišnje).
2. Po izboru Napomena (po izboru) (npr. „treba nam još 5 zgrada od sledećeg meseca“).
3. Kliknite Zatraži. Administrator platforme dobija zahtev i kontaktira Vas sa fakturom.

Pravila

• Novi zahtev ne može u roku od jednog dana od prethodnog otvorenog zahteva: „Zahtev je već poslat. Kontaktiraćemo Vas.“ Otvoren zahtev stoji iznad formulara.
• Pre isteka (probni period: 7, 3 i 1 dan pre; plaćena pretplata: 14 i 3 dana pre) dobijate podsetnik u aplikaciji i putem imejla. 7 dana pre isteka gore u aplikaciji stoji traka sa „Detalji“ koja vodi ovamo.
• Po isteku nalog je samo za čitanje 90 dana: sve se vidi i može da se izveze (paket za predaju, izveštaji, računi), ali ništa ne može da se menja — „Pretplata je istekla — nalog je samo za čitanje do {датум}. Obnovite je da biste nastavili.“ Gore stoji crvena traka sa datumom. Stanari i dalje vide svoje račune.
• 30, 7 i 1 dan pre kraja tih 90 dana dobijate upozorenje u aplikaciji i putem imejla. Potom se svi podaci firme brišu zauvek. Ako produžite pre toga, sve nastavlja gde je stalo.
• Neplaćena faktura posle roka dobija status Kasni.

Kako da preuzmete sve podatke firme (samo vlasnik)

1. Na dnu Pretplate, u Svi podaci firme, kliknite „Preuzmi sve podatke firme“.
2. Sačekajte dok se arhiva pripremi (sa mnogo zgrada i dokumenata — nekoliko minuta) i sačuvajte ZIP datoteku.

U arhivi:

• README.txt — opis sadržaja.
• account.json — podaci o firmi, timu (imena, imejl, uloge — bez lozinki) i fakture za pretplatu.
• fascikla zgradi — po jedna fascikla za svaku zgradu, sa istim što ima i paket za predaju: stanovi, stanari, otvoreni dugovi, uplate i troškovi iz poslednjih 24 meseca, ugovori, rate i dokumenti. Tabele su CSV i otvaraju se u Excel-u.

Pravila

• Radi i kada je pretplata istekla (u 90 dana samo za čitanje) — upravo tada je vreme da uzmete podatke.
• Najviše tri puta na sat: „Izvoz firme može najviše 3 puta na sat. Pokušajte ponovo kasnije.“
• Dokumenti ulaze do 1000 MB za celu firmu; ostali su samo navedeni u spisku dokumenata zgrade.
• Firma sa više od 200 zgrada dobija poruku da zatraži izvoz od podrške; paket za predaju za svaku zgradu i dalje je u njenim Podešavanjima.
• Arhiva nosi lične podatke stanara — čuvajte je bezbedno.