3. Управител: згради, домаќинства, тим и комуникација

← Содржина

Финансиите се во поглавје 4, одржувањето и просторот во поглавје 5, а модулите за соседите во поглавје 7.

3.1 Две нивоа на менито: „Фирма“ и „Зграда“

Кој: управител и тим на фирма што управува со повеќе од една зграда

Со една зграда имате едно мени. Ставките што важат за цела сметка („Мои згради“, „Увоз од табела“, „Тим на фирмата“, „Претплата“, „Задачи и потсетници“, „Чат на тимот“) се во истото мени.

Со две или повеќе згради апликацијата работи на две нивоа:

Ниво „Фирма“ — горе лево стои ФИРМА со името на фирмата. Мени:

• Мојата табла — првиот екран, секој си го склопува сам (9.1)
• Преглед — табла за сите згради
• Згради
• Задачи и потсетници, Чат на тимот (9.12, 9.13)
• Пријави и Должници — од сите згради
• Налози, Распореди, Правни предмети, Извештаи — ако фирмата ги има модулите (поглавје 9)
• Соопштение до згради
• Соработници — ако фирмата го има модулот (9.4)
• Финансии: Сметководство, Шаблони за сметка (ако фирмата ги има модулите)
• Луѓе: Тим на фирмата, Претплата (3.21)
• Податоци: Увоз од табела

Ставките зависат и од вашата улога во тимот (9.3): членот со ограничена улога горе ја има групата Моја работа со екраните од своите области, а екраните надвор од нив ги нема.

Ниво „Зграда“ — целото мени на една зграда. Над менито стои „← Сите згради“ за враќање на ниво „Фирма“.

Влегување во зграда

• На ниво „Фирма“ полето над менито е „Влези во зграда“ — изберете од „Изберете зграда…“.
• Со многу згради има пребарување „Пребарај зграда…“ (име, улица или град). Празно поле ги покажува последно отворените.
• Внатре во зграда истото поле служи за брзо префрлање.
• Во зграда се влегува и со клик на зградата во „Преглед“, на картата, во „Пријави“/„Должници“ или со „Отвори“ во „Згради“.

Совети

• Сметководителот ги гледа само финансиските екрани.
• На мобилен, најважните ставки се во долната лента.

3.2 Преглед на фирмата

Каде: Фирма → Преглед (на ниво „Зграда“: „Сите згради“)

Каде има работа, пред да влезете во која било зграда.

1. Четири бројки: Згради (со домаќинства), Наплата овој месец (во однос на минатиот), Долг во задоцнување (и број должници), Итно (згради со итни работи, за внимание, отворени пријави).
2. Обврски и рокови — збирни потсетници: неиздадени сметки за месецот, згради без валиден IBAN, договор или лиценца што истекува, нема план за одржување, кандидати за опомена, итни пријави отворени подолго од 2 дена. Клик води до местото каде се решава.
3. Задолжено и наплатено по месец — график, со истиот месец лани.
4. Треба да се реши: Итни пријави, Најголем долг во задоцнување, Овој месец без задолжување.
5. Карта на зградите: црвено Итно, портокалово Внимание, зелено Во ред, сиво Неактивна. Облачето има „Отвори ја зградата“. „N без локација“ ги филтрира зградите без локација.
6. Активност — најновото прво; „Постари“ вчитува уште.
7. Табела на згради: пребарување, „Сите состојби“, „Сите градови“, „Извези“ (CSV). Подредување со клик на насловот.

Бројките се пресметуваат однапред („ажурирано пред …“); „Освежи“ веднаш ги пресметува зградите каде нешто се сменило. Ако кликате многу често, се прикажуваат последно пресметаните бројки.

Згради во различни валути: износите никогаш не се собираат низ валути. Преглед, Должници, Извештаи, Мојата табла и сите извози покажуваат збир за секоја валута посебно („1.200 МКД · 300 EUR“), а графикот е по еден за валута. Фирма со една валута ги гледа бројките како порано.

Под главните бројки е работната табла — пријави, налози, правни предмети, мои задачи, тријажа, фактури за одобрување и рокови оваа недела (види 9.2). Без финансии во вашата улога, ги нема бројките и графикот за наплата.

Совет: точка на картата има само зграда со поставена локација (во Подесувања или при создавање зграда).

3.3 Згради (Мои згради)

Каде: Фирма → Згради (со една зграда: „Мои згради“) · Кој: сопственикот и управителите на фирмата

• Бројки: Згради (на пр. 12 / 20 од квотата), Единици, Достапни модули, Претплата.
• Објекти — секоја зграда со „Навигирај“ (ако има локација), „Модули“, „Отвори“.
• Модули во вашата претплата — ги доделува администраторот на платформата.

Како да создадете нова зграда

1. Кликнете „Нова зграда“.
2. Основни податоци: Име на зградата и Адреса (задолжителни), Град, Општина, Поштенски број, Година на изградба, Број на влезови (1–50), Број на катови (1–100).
3. Локација на зградата: кликнете на картата или повлечете ја иглата до влезот; или „Сега сум пред зградата“ од телефон. „Отстрани“ ја брише.
4. Финансиски правила: Држава и Валута, Месечен надоместок, Резервен фонд, Ден на достасување (1–28), Казнена камата (%). Изборот на држава ја предлага нејзината валута, а таа може да се смени. Без избор зградата е во Северна Македонија, во денари.
5. Банка и контакт: Банка, Сметка, ЕДБ, Телефон.
6. Модули за оваа зграда — може да се сменат подоцна.
7. Кликнете „Создади зграда“ — веднаш влегувате во неа.

Модули по зграда: „Модули“ кај зградата → штиклирајте → „Зачувај“. Исклучените исчезнуваат од менито на таа зграда (и кај станарите).

Правила

• Нова зграда додава само сопственикот или управител на фирмата што не е ограничен на група згради.
• Кога квотата е исполнета, копчето станува „Квотата е исполнета“ — за надградба обратете се до администраторот на платформата.
• Може да вклучите само модули што ги има вашата претплата.
• Валутата важи за сите износи на зградата: сметки, опомени, писма, печатени документи. Износите не се конвертираат. Откако зградата ќе има задолжување, уплата или трошок, валутата и државата повеќе не се менуваат.

3.4 Контролна табла на зградата

Каде: Зграда → Контролна табла

• Избор на месец (последните 12) и копче „Извештај“.
• Бројки: Резервен фонд, Прилив за [месец], Одлив за [месец] (со оперативно салдо), Долг на станари.
• Обврски и рокови за зградата.
• Жолта лента „N нови пријави чекаат обработка“.
• Лента „Задачи и потсетници за денес: N“ — ако имате задачи или потсетници за денес (9.12).
• Приливи и одливи (6 месеци), Наплата за [месец] (Задолжено / Наплатено / Останува), „Преглед на задолжувања“.
• Последни уплати, Последни трошоци, Отворени пријави (секоја со „Сите“).
• Домаќинства со најголем долг — „Отвори“ го отвора картонот на станот.

Први чекори за нова фирма

Каде: горе на Мојата табла (или на Контролна табла, ако Мојата табла не е вклучена) · Кој: сопственикот и управителите на фирмата

Картичката Први чекори ве води од празна фирма до првата месечна сметка. Штиклите се ставаат сами: штом чекорот е направен, тој е штиклиран — нема рачно штиклирање. Горе десно стои колку се готови (на пр. 3 од 7), со лента.

1. Податоци за фирмата — име, адреса и е-пошта или телефон. „Внеси“ отвора форма со Име на фирмата, Адреса, Град, Даночен број (ЕДБ), Е-пошта за контакт и Телефон.
2. Додадете прва зграда (3.3).
3. Внесете станови — рачно или со увоз од табела (3.5, 3.8).
4. IBAN и надоместок во Подесувања — валидна сметка (IBAN) и износ за месечната сметка (месечен надоместок, резервен фонд, надоместок по стан или ставка на сметката), барем во една зграда (3.15).
5. Внесете станари — во картонот на нивниот стан (3.7).
6. Испратете пристап до станарите — штиклирано кога писмата се наредени или пратени, или кога станар веќе се најавил.
7. Генерирајте прва месечна сметка (4.1).
8. Поканете го тимот — По избор, не влегува во бројот (3.10).

Кај секој чекор што не е направен има „Отвори“ (екранот каде се прави) и „Помош“ (делот од ова упатство).

Правила

• Картичката исчезнува сама кога ќе се направат сите седум задолжителни чекори.
• „Сокриј“ ја крие веднаш — само за вас, во тој прелистувач.
• Додека фирмата нема зграда, чекорите за становите, станарите и сметката водат до Згради.
• Податоците за фирмата ги менува само сопственикот, и не кога претплатата е истечена (само читање). Управителот ги гледа чекорите без „Внеси“.
• Сметководителот и членовите со ограничена улога во тимот ја немаат картичката.

Совет: на телефон, на Мојата табла стои скратено — колку чекори се готови, кој е следниот и „Отвори на веб“ до упатството за него.

3.5 Домаќинства (единици)

Каде: Зграда → Заедница → Домаќинства

• Бројки: Вкупно единици, Деловни простории, Празни единици (не се задолжуваат месечно), Вкупна површина.
• Пребарување „Пребарај по ознака, сопственик или телефон…“, филтри „Сите типови“, „Сите статуси“.
• Колони: Единица, Сопственик, Станари, Месечно, Салдо (црвено = долг, зелено = преплата), Статус.

Ново домаќинство

1. Кликнете „Ново домаќинство“.
2. Основни податоци: Ознака (задолжително, на пр. „Стан 12“), Тип (Стан, Деловен простор, Гаража, Подрум), Влез, Кат, Површина (м²), Број на соби, Број на жители, Статус (Населен, Празен, Издаден).
3. Финансии: Месечен надоместок (МКД), Резервен фонд (МКД) — однапред од подесувањата на зградата.
4. Сопственик: Име и презиме, Телефон, Е-пошта, Забелешка.
5. По избор Пристап за станарот — се отвора профил за сметки и плаќање.
6. Кликнете „Додади“.

Масовно додавање

1. Кликнете „Масовно“.
2. Префикс на ознака („Стан “ → Стан 1, Стан 2…), Од број, До број, Тип, Влез, Единици по кат (за катот), Површина, Месечен надоместок, Резервен фонд.
3. Кликнете „Креирај“. Постоечките ознаки се прескокнуваат.

Дејства по ред (⋮): Картон на единицата, Уреди, Додади станар, Избриши (ги брише и задолжувањата и уплатите на единицата). „Извези“ — CSV.

3.6 Картон на единицата

Каде: клик на единица во „Домаќинства“

• Горе: „Задолжи“ и „Евидентирај уплата“.
• Бројки: Долг / Салдо, Вкупно задолжено, Вкупно уплатено, Месечна обврска.
• Податоци со „Уреди“.
• Станари со пристап: кој е главен контакт, кој е админ на домаќинството, последна најава. Барањата што чекаат: „Чека потврда од станарот“ (се повлекуваат со ×).
• Задолжувања, Уплати, Пријави од оваа единица.

Додавање станар

1. Кликнете „Додади“.
2. Име и презиме и Е-пошта (задолжителни; е-поштата е корисничко име), Телефон, Однос кон единицата (Сопственик, Кирајџија, Член на семејство), Датум на вселување, Лозинка (празно = се генерира), Главен контакт за единицата.
3. Генерираната лозинка се прикажува само еднаш — проследете ја. Подобро: оставете празно и испратете пристап од „Станари“.
4. Ако лицето веќе има профил во друга зграда, добива барање и сам го потврдува. Дотогаш не ги гледате неговите податоци.

Овластувања во домаќинството — иконата покрај станарот: Улога, Админ на домаќинството, поединечни права Сметки и долг, Плаќање, Глас, Документи, Известувања за сметки → „Зачувај“. Детали: Моето домаќинство.

3.7 Станари

Каде: Зграда → Заедница → Станари

• Лента: колку станари немаат пристап, колку писма чекаат, колку сопственици немаат е-пошта.
• „Испрати пристап“ — писмо со линк за поставување лозинка до сите во зградата без пристап.
• „За сите мои згради…“ (со повеќе згради) — истото за сите згради („Испрати N писма“). Линкот важи 30 дена.
• Колони: Станар, Домаќинство, Однос, Последна најава, Долг. „без пристап“ = уште не влегол.
• По ред: јави се, „Испрати пристап“ / „Испрати линк за нова лозинка“, е-пошта, „Отстрани пристап“.
• „Додади преку домаќинство“ — станар секогаш се додава во картонот на неговото домаќинство. „Извези“ — CSV.

3.8 Увоз од табела (Excel / CSV)

Каде: Фирма → Податоци → Увоз од табела (со една зграда — во главното мени)

Внесува згради, станови, станари и почетни салда од табела.

Подготовка на табелата

• Еден ред = еден стан. За повеќе станари во ист стан — повеќе редови со истиот стан.
• Зградата се препознава по шифрата од вашата евиденција или по адреса и град.
• Држава и Валута се колони по избор, со код (на пр. RS и RSD). Без нив новата зграда ги добива најчестите во фирмата, а фирма без згради MK и MKD. Сметката на зградата мора да е од таа држава. Увозот не ги менува државата и валутата на постоечка зграда: друга вредност е грешка на редот.
• Почетно салдо: позитивен износ = долг, негативен = преплата.
• Истата табела може да се увезе повторно — ништо не се дуплира, само се поправа.
• Станарите добиваат профил без лозинка; пристапот го праќате потоа.
• „Преземи шаблон“ дава пример-табела.

Чекори

1. Ако сте во зграда и имате право, изберете „Каде се увезува“: „Повеќе згради“ (колона за зграда, нови згради се создаваат) или „Само во оваа зграда“.
2. „Изберете или довлечете фајл“ — .xlsx или .csv, прв ред заглавие. Стариот .xls не е поддржан („Зачувај како“ .xlsx).
3. Поврзете ги колоните со полињата (Зграда, Стан, Станар, Почетно салдо). Апликацијата сама погодува — проверете. Непотребните оставете на „— не се увезува —“. Задолжително: колона за станот, а при повеќе згради и шифра или адреса на зградата.
4. „Провери ја табелата“ — проба врз целата табела, без запишување: нови/изменети згради, станови, станари, почетни салда, редови со грешка („Преземи ги грешките“).
5. „Увези N редови“ — не ја затворајте страницата; може „Прекини“.
6. Потоа: „Испрати пристап до станарите“, „Кон зградите“ / „Кон становите“, „Нов увоз“.

Правила: редовите со грешка се прескокнуваат; поправете ги и увезете повторно. „Претходни увози“ — Завршен, Недовршен, Прекинат. Увоз во повеќе згради може само член што го уредува тимот на фирмата.

3.9 Тим на зградата

Каде: Зграда → Тим на зградата

1. Кликнете „Додади член“.
2. Име и презиме, Е-пошта, Телефон, Улога (Управител, Претседател, Сметководител, Помошник).
3. Кликнете „Додади“. Ако лицето има профил, зградата му се додава веднаш; ако нема — добивате линк за покана („Копирај“, важи 7 дена).
4. „Отстрани“ — повеќе нема пристап до оваа зграда.

3.10 Тим на фирмата и групи згради (реони)

Каде: Фирма → Луѓе → Тим на фирмата · Кој: сопственикот и управител на фирмата без група, чија улога работи во областа „Тим на фирмата“

Кој што гледа

• Сопственик и Управител без група: сите згради.
• Сметководител или Помошник без група: само зградите каде е додаден во „Тим на зградата“ (сметководителот — само финансии).
• Член во група: само зградите во своите групи.
• Што работи членот во тие згради одредуваат неговите улоги (9.3). Под името на секој член се гледаат неговите улоги, или без улога.

Покана на член

1. „Покани член“ → Име и презиме, Е-пошта, Телефон, Улога (Управител, Сметководител, Помошник).
2. „Испрати покана“ (проследете го линкот ако е-поштата не замине).
3. „Покани што чекаат“: „Испрати нов линк“, „Откажи ја поканата“; истечените се „истечена“.
4. „Улоги“ кај членот — кои улоги ги има (само сопственикот); „Отстрани од тимот“.
5. Копчето „Улоги“ горе ги уредува самите улоги (9.3).

Групи згради

1. „Нова група“ → име (на пр. „Аеродром“) → „Создади“.
2. Во групата: Членови во групата → „Зачувај членови“; Додај згради — „Сите од град / општина…“ → „Додај“, или поединечно со пребарување; „Тргни од групата“; „Преименувај“, „Избриши ја групата“.

Совет: со многу згради, додавањето по град или општина е најбрзо.

3.11 Пријави низ сите згради

Каде: Фирма → Пријави

Една листа, итните први. Филтри Отворени, Итни, Нови, Сите; пребарување „Пребарај по наслов, зграда или град…“. Клик ја отвора пријавата во нејзината зграда — таму се менуваат статус, мајстор и коментари.

Ако фирмата го има модулот Пријави на фирмата (тикетинг), наместо оваа листа е влезната кутија со тријажа, одговорен, рокови и масовни промени — види 9.6.

3.12 Должници низ сите згради

Каде: Фирма → Должници · Кој: членови чија улога ги опфаќа финансиите или правните предмети

• Бројки: Должници, Во задоцнување, Вкупен долг.
• Згради во различни валути: збирот е за секоја валута посебно, а редот го носи износот со својата валута; во извозот има колона Валута.
• Пребарување, филтер за задоцнување (над 1, 3, 6, 12 месеци), подредување (Најголем долг во задоцнување, Најголем вкупен долг, Најстар долг).
• Клик го отвора картонот на станот; „Извези“ — CSV.
• Стан со правен предмет има ознака со фазата (на пр. Доставено) — клик на неа го отвора предметот (9.10).

Совет: долгот во задоцнување се пресметува еднаш дневно — состојбата е до вчера.

3.13 Соопштение до згради

Каде: Фирма → Соопштение до згради · сметководителот не може да праќа

1. До кого: Сите згради (N), Група / реон, Град — пишува „Ќе оди во N згради.“
2. Наслов и Текст (задолжителни), Вид (Општо, Итно, Одржување, Финансии, Настан).
3. „Испрати“ и потврдете; напредок „X од Y згради“.

Правила: во секоја зграда се објавува соопштение и станарите добиваат известување; не може да се повлечат одеднаш. Ако праќањето се прекине, пратете повторно — објавените не се дуплираат.

3.14 Шаблони за сметка

Каде: Фирма → Финансии → Шаблони за сметка · Модул: Ставки на сметката · уредуваат сопственикот, управителите и сметководителот на фирмата без реон

Ставките на сметката се наместуваат еднаш, за многу згради. Како се користат во една зграда: Ставки на сметката.

Шифрарник на ставки — додајте ги ставките што ги користите (Одржување, Струја, Лифт, Парно…); може да се преименуваат или бришат. Новото име важи насекаде; издадените сметки го задржуваат старото.

Нов шаблон

1. Во „Шаблони“ → „Нов шаблон“ → Име на шаблонот.
2. „Ги бирам ставките од шифрарникот“ или „Од зграда — ги копира нејзините ставки“ → „Продолжи“.
3. За секоја ставка начин: Фиксно по стан (по стан, по m² или по член), Вкупен месечен износ — се дели (еднакво, по m² или по членови), По фактура — износот секој месец, Од внесените трошоци.
4. „Плаќаат:“ — стан, деловен простор, гаража, подрум; дополнително „и празните станови“, „вкл. ДДВ 18%“.
5. „Зачувај“.

Примена: „Примени“ → згради (Сите мои згради (N), Група / реон, Град, Избрани згради) → по потреба „Ажурирај ги постојните ставки (на пр. нова цена)“ → „Примени“.

Правила: исклучоците по стан и ставките што ги нема во шаблонот остануваат. Издадените сметки не се менуваат — новото важи од следното издавање.

3.15 Подесувања на зградата

Каде: Зграда → Подесувања

• Податоци за заедницата: Име на заедница и Адреса (задолжителни), град, општина, поштенски број, година, влезови, катови, Локација на зградата.
• Држава и валута: изборот на држава ја предлага нејзината валута. Двете се заклучуваат штом зградата има задолжување, уплата или трошок; изборите тогаш се сиви, со објаснување. Истото правило важи и за администраторот на платформата.
• Контакт и банка: Е-пошта за контакт, Телефон, Даночен број (ЕДБ), Банка, Сметка за редовно одржување (IBAN) (може и 15-цифрена сметка — сама се претвора во IBAN), Сметка за резервниот фонд (IBAN) — законот бара посебна сметка (член 42); ако е внесена, сметката има две уплатници.
• Финансиски параметри: Месечен надоместок (во валутата на зградата), Резервен фонд, Ден на достасување (1–28), Казнена камата (% месечно) — не се пресметува сама, туку со копчето „Казнена камата“ во Задолжувања.
• Групи на заедницата: линкови до Viber, Telegram, WhatsApp (https адреси) — станарите ги гледаат на почетната.
• Итни случаи → „Алармот стигнува до“: Сите станари и тимот, Само тимот на зградата, или Само управителот и претседателот. Управителот го добива секогаш.
• „Зачувај промени“; „Врати“ ги поништува незачуваните.
• Десно: Претплата (со „Мои згради и модули“), Управа, Кратки информации.
• Одговорен управител — член од тимот кој добива известување за секоја нова пријава во зградата (го поставува сопственикот или управител на фирмата; види 9.5).
• Предавање на зградата → „Пакет за предавање“ — при смена на управител симнува една архива (ZIP) со становите и сопствениците, станарите, отворените долгови, уплатите и трошоците (последните 24 месеци), договорите, ратите и документите. Законот бара пренос на средствата во рок од осум дена. Истото копче е и во Управување и надзор (4.11).

Правила

• Адреса не смее да остане празна: со неа мајсторите и извршителите ја наоѓаат зградата, а без неа налози и распореди не се праќаат (9.7).
• Пакетот за предавање го симнува само сопственикот на фирмата или член со пристап до сè.
• IBAN мора да е од државата на зградата: контролниот број и должината се проверуваат. Старата 15-цифрена сметка, рокот од 1.11.2026 и посебната сметка за резервниот фонд важат само за Северна Македонија.
• Плаќање со картичка има само за зградите во денари. Станарите на зграда во друга валута плаќаат со банкарски податоци од сметката; линкот „Плати“ ги покажува тие податоци, без картичка.
• Претплатата за платформата секогаш е во денари, без оглед на валутата на зградите.

Само за зградите во Северна Македонија

Што е напишано по македонскиот закон, зграда во друга држава не го гледа — ни во менито, ни преку адреса (порака: „Ова е по македонскиот закон и е достапно само за згради во Северна Македонија.“):

• Управување и надзор, Сметководство, Правни предмети, Резервен фонд по Правилникот (минимумот по m²) и е-Фактура.
• Од Законски документи остануваат само Опомени (така се вика и ставката во менито): без потврди, повици, присилна наплата и месечна пресметка, а опомената е без цитат на член 28.
• Во Лични податоци остануваат барањата, извозот и бришењето; евиденцијата на обработка и нарушувањата (Агенцијата) ги нема.
• Без цитати на закон и со послободни правила: План за одржување (донесувањето само се бележи, без праг од 50% од површината), Согласности (видеонадзорот нема стандарден праг од 70%), задачите на таблата, опомените, нацртите на ВИ, сметката („Даночен број“ наместо „ЕДБ“).
• Резервниот фонд како посебни пари со стапка од подесувањата работи насекаде. Нова зграда во друга држава нема град „Скопје“, а картата се отвора во главниот град на државата.
• Фирма со згради во повеќе држави ги гледа модулите во македонските згради; сметководството и правните предмети ги опфаќаат само нив. Ако држава се смени (само пред првото книжење), модулите се враќаат или кријат — ништо не се брише.

3.16 Соопштенија

Каде: Зграда → Комуникација → Соопштенија

1. „Ново соопштение“ → Наслов (задолжително), Категорија (Општо, Итно, Одржување, Финансии, Настан), Важи до (по избор), Содржина (задолжително), Закачи на врвот.
2. „Објави“ — станарите добиваат известување веднаш.

Може да се уреди или избрише; истеченото е „Истечено“.

3.17 Документи

Каде: Зграда → Комуникација → Документи

1. „Прикачи документ“ → фајл (PDF, слика, Word, Excel, до 8 MB).
2. Назив (празно = име на фајлот), Категорија (Општо, Договори, Записници од собири, Финансиски извештаи, Технички документации, Правни акти, Фактури), Видливост (Сите станари / Само управата).
3. „Прикачи“.

Документите „само за управа“ станарите не ги гледаат. Бришењето е трајно.

3.18 Анкети

Каде: Зграда → Комуникација → Анкети · Модул: Анкети и гласања

1. „Нова анкета“ → Прашање (задолжително), Дополнително објаснување, Потребен кворум (%) (50), Рок за гласање (14 дена), Статус, Дозволи повеќе избори, Кој гласа: „Еден глас по стан (за одлуки на зградата)“ или „Секој станар посебно (мислење)“.
2. Опции: однапред Да, Не, Воздржан; „Додади опција“ (најмалку две).
3. „Објави анкета“ — станарите добиваат известување.

Резултат: кај секоја опција бројот и процентот гласови, и колку гласале („N од M гласале“).

Гласање по удели (кај „Еден глас по стан“): покрај гласовите, резултатот се пресметува и по површина:

• кај секоја опција — „по m²: X % · Y m² (Z од зградата)“: удел меѓу гласаните m² и удел во целата површина на зградата;
• под анкетата — „По површина: гласале Y од Z m² (X %)“.

Правила

• По објавувањето опциите не се менуваат. „Затвори гласање“ — резултатите остануваат. Исполнет кворум → „Кворум постигнат“.
• „По стан“: гласаат становите и деловните простори, секој еднаш. Првиот член на домаќинството што ќе гласа го дава гласот на станот; тој може да го смени. Другите членови добиваат порака дека гласот на станот веќе го дал тој член.

3.19 Правилник на зградата

Каде: Зграда → Комуникација → Правилник на зградата · Модул: Правилник на зградата

1. Наслов (стандардно „Куќен ред“) и Текст; по избор Документ (по желба) од „Документи“.
2. Режим: Не се прикажува, Станарите го гледаат или Секој станар мора да го прифати.
3. „Зачувај“ — нова верзија.

Правила: промена на насловот, текстот или документот е нова верзија и бара повторно прифаќање; промена само на режимот не е. Прифаќања: „Верзија N · прифатиле X од Y станари“, со листите Не прифатиле / Прифатиле. Неприфатениот правилник се појавува и во „Обврски и рокови“.

3.20 Соработници на фирмата

Каде: Фирма → Соработници · Модул: Соработници на фирмата

Регистарот на мајстори, хигиеничари, сервисери, адвокати, нотари и извршители за сите згради на фирмата е опишан во 9.4 Соработници. Налозите до нив, распоредите и правните предмети се во поглавје 9.

3.21 Претплата

Каде: Фирма → Луѓе → Претплата (со една зграда — во главното мени) · Кој: сопственикот и управителите на сметката

Што плаќате, до кога, и фактурите за користење на DomUpravitel.

• Горе: Пакет (и до кога важи), Згради и Станови (искористено / дозволено), статус на претплатата, Месечно или Годишно плаќање, и дали цените се со ДДВ.
• Фактури: број, Издадена, Рок, Износ (со ДДВ), Статус (Испратена, Платена, Доцни…). Иконата за печатење ја отвора фактурата за печатење.
• Плаќање: Примач, Жиро сметка, ЕДБ, а Повик на број е бројот на фактурата.

Како да платите фактура со картичка

1. Кај неплатената фактура (Испратена или Доцни) кликнете Плати со картичка.
2. Се отвора страницата на банката — внесете ги податоците од картичката и потврдете.
3. Банката ве враќа во Претплата. Штом банката го потврди плаќањето, фактурата е Платена и стои порака „Уплатата е примена, претплатата важи до {датум}.“ Истото известување го добивате и во апликацијата.

Правила

• Копчето го има само ако платформата прима плаќање со картичка. Инаку платете со уплатница (податоците под Плаќање); администраторот на платформата ја означува фактурата платена.
• Ако се откажете или банката го одбие плаќањето, фактурата останува неплатена: „Плаќањето е откажано. Фактурата останува неплатена.“ или „Плаќањето не успеа. Фактурата останува неплатена.“ Можете да пробате повторно.
• Плаќа се и кога претплатата е истечена (сметката е само за читање): по потврдата пристапот се враќа веднаш. Ако фактурата за последниот период веќе завршила, сама се издава следната фактура, за периодот што тече сега, и неа ја должите со вообичаениот рок од 15 дена. Месеците додека сметката била истечена не се наплаќаат. Пораката тогаш ја спомнува и новата фактура: „Уплатата е примена, претплатата важи до {датум}. Издадена е следната фактура {број}: {износ} МКД, рок за плаќање {рок}.“
• Денот кога почнува периодот не зависи од тоа кога сте платиле. Пример: претплата со ден 5, платено на 25.05 наместо на 05.05 — следниот период пак почнува на 05.06. Ако месецот го нема тој ден (31 во февруари), периодот почнува на последниот ден од месецот, а следниот месец денот се враќа.

Како да побарате продолжување или друг пакет

1. Во Продолжување или друг пакет изберете Пакет и Плаќање (Месечно / Годишно).
2. По избор Забелешка (по избор) (на пр. „треба ни уште 5 згради од следниот месец“).
3. Кликнете Побарај. Администраторот на платформата го добива барањето и ве контактира со фактура.

Правила

• Ново барање не може во рок од еден ден од претходното отворено барање: „Барањето е веќе испратено. Ќе ве контактираме.“ Отворено барање стои над формата.
• Пред истекот (пробен период: 7, 3 и 1 ден пред; платена претплата: 14 и 3 дена пред) добивате потсетник во апликацијата и по е-пошта. 7 дена пред истекот горе во апликацијата стои лента со „Детали“ што води тука.
• По истекот сметката е само за читање 90 дена: сè се гледа и може да се извезе (пакет за предавање, извештаи, сметки), но ништо не може да се менува — „Претплатата е истечена — сметката е само за читање до {датум}. Обновете ја за да продолжите.“ Горе стои црвена лента со датумот. Станарите и понатаму ги гледаат своите сметки.
• 30, 7 и 1 ден пред крајот на тие 90 дена добивате предупредување во апликацијата и по е-пошта. Потоа сите податоци на фирмата се бришат засекогаш. Ако продолжите пред тоа, сè продолжува каде што застанало.
• Неплатена фактура по рокот добива статус Доцни.

Како да ги преземете сите податоци на фирмата (само сопственикот)

1. На дното на Претплата, во Сите податоци на фирмата, кликнете „Преземи ги сите податоци на фирмата“.
2. Почекајте додека се подготви архивата (со многу згради и документи — неколку минути) и зачувајте ја ZIP датотеката.

Во архивата:

• README.txt — опис на содржината.
• account.json — податоците за фирмата, тимот (имиња, е-пошта, улоги — без лозинки) и фактурите за претплата.
• папката zgradi — по една папка за секоја зграда, со истото што го има пакетот за предавање: становите, станарите, отворените долгови, уплатите и трошоците од последните 24 месеци, договорите, ратите и документите. Табелите се CSV и се отвораат во Excel.

Правила

• Работи и кога претплатата е истечена (во 90-те дена само за читање) — токму тогаш е време да ги земете податоците.
• Најмногу три пати на час: „Извозот на фирмата може најмногу 3 пати на час. Обидете се повторно подоцна.“
• Документите влегуваат до 1000 MB за цела фирма; другите се само наведени во списокот на документи на зградата.
• Фирма со повеќе од 200 згради добива порака да побара извоз од поддршката; пакетот за предавање за секоја зграда и понатаму е во нејзините Подесувања.
• Архивата носи лични податоци на станарите — чувајте ја безбедно.