6. Панел на станарот

← Содржина

6.1 Прв влез и мени

Пристап за станарите (линк по е-пошта)

Управителот на зградата ви праќа писмо со линк за пристап. Со него сами си поставувате лозинка.

1. Отворете го линкот од писмото.
2. На екранот „Добредојдовте, [име]“ внесете Нова лозинка (најмалку 8 знаци) и Повторете ја.
3. Кликнете Постави лозинка. Потоа се најавувате со вашата е-пошта и новата лозинка.

Правила

• Линкот важи 30 дена и може да се искористи само еднаш.
• Ако добиете нов линк, постариот престанува да важи.
• Ако видите „Линкот не важи“, на најавата кликнете Ја заборави лозинката?, внесете ја е-поштата и кликнете Испрати линк. Линкот за нова лозинка важи еден час.

Услови за користење

При првата најава, и секогаш кога условите ќе се сменат, се отвора прозорецот Услови за користење и приватност. Прочитајте ги Услови за користење и Политика за приватност, штиклирајте „Ги прочитав и ги прифаќам…“ и кликнете Прифаќам. Без прифаќање не можете да продолжите. Може само да кликнете Одјави се. Повеќе во 1.2.

Потврда на стан (согласност)

Ако веќе имате профил, а управител од друга зграда ве додаде како станар, по најавата се појавува прозорецот „Потврдете ги становите“.

• Прифати — само ако навистина живеете или имате имот таму. Дури тогаш управителот на таа зграда ги гледа вашето име, е-пошта и телефон.
• Одбиј — не сум јас — ако е грешка.
• Подоцна — одлуката ја одложувате.

Додека не прифатите, управителот гледа само дека барањето „чека потврда“, без вашите податоци. Ако веќе живеете во истата зграда (на пример, ви додале гаража или подрум), врзувањето е веднаш, без барање.

Менито и изборот на зграда

• Менито („Мојот дом“) ги покажува само деловите што управителот ги вклучил за вашата зграда.
• Покажува и само она што админот на вашето домаќинство ви дозволил да го гледате (види 6.4).
• Дополнителни делови, ако се вклучени: „Чат со соседите“, „Огласна табла“, „Пазар на соседи“, „Клуч и кодови“, „Мои пратки“ и други — опишани се во Заеднички модули.
• Некои ставки, на пример Согласности, Асистент и Дневник на зградата, се појавуваат само ако се вклучени за фирмата што ја управува Вашата зграда.
• Станови во повеќе згради: горе во менито, во полето Станбена заедница, изберете ја зградата. Сè на екранот (сметки, соопштенија, анкети) се однесува на избраната зграда.
• Ако во една зграда сте станар, а во друга управител, при промената апликацијата сама ве носи на соодветната почетна страница.
• Јазикот (МК / SQ / EN) го менувате во менито на корисникот, горе десно.

6.2 Почетна

Каде: Мени → Почетна · Потребно: ништо посебно

Брз преглед на обврските и случувањата во зградата.

Што гледате

• Картички со бројки: Вкупен долг (или Состојба ако немате долг), Сметка за [месец], Вкупно уплатено, Резервен фонд на зградата.
• Предупредување за доцнење: „Имате N доспеани сметки“, со копче Плати ги сите.
• Мои сметки: ставките од тековната сметка, копчето Плати сега и бројот на сметката за уплата во банка.
• Пријави проблем: копче Нова пријава и вашите последни пријави.
• Историја на плаќања, Соопштенија и известување „анкета чека ваш глас“.
• Мои единици — ако имате повеќе станови или простори.
• Групи на заедницата — копчиња Приклучи се · Viber / Telegram / WhatsApp, ако управителот внел линкови.
• Банер „Прочитајте го правилникот на зградата“, ако управителот бара тоа.

Ако админот на домаќинството не ви дал увид во сметките, бројките не се прикажуваат, стои пораката „Сметките на станот ги гледа админот на домаќинството“ и линк кон Моето домаќинство. Ако немате право да плаќате, копчињата за плаќање ги нема.

6.3 Сметки и плаќање

Мои сметки

Каде: Мени → Мои сметки · Потребно: увид во сметките (го дава админот на домаќинството)

Што гледате

• Горе: Вкупно задолжено, Платено, Останува за плаќање.
• Филтри: Сите, Неплатени, Доспеани, Платени, и изборник на година.
• Табела: опис, период, Достасува, износ, Останува, статус. Ставките што доцнат се црвени, со ознака „доцни“.
• Најдолу, Постари години: затворени и платени години од архивата.

Копчиња горе

• Сметка за месецот — ја отвора месечната сметка за печатење, заедно со налог за уплата (уплатница). Кликнете Печати / Зачувај PDF. Ако не се отвори нов прозорец, дозволете скокачки прозорци во прелистувачот.
• Извези — го презема списокот како табела (CSV).
• Пресметка — „Месечна пресметка“ за избрана Единица и Период (ГГГГ-ММ), потоа Прикажи. Пресметката ги покажува и трошоците на целата зграда и состојбата на резервниот фонд.
• Плати — види подолу.

Совет: кога плаќате во банка, во описот на плаќањето наведете го бројот на сметката. Така уплатата автоматски се поврзува со неа.

Како ја примате сметката

Каде: Мени → Мои сметки, картичката под табелата · Модул: Месечни сметки · Потребно: увид во сметките

За секој стан бирате како да ви стига месечната сметка:

• Во апликацијата — сметката ја гледате и плаќате тука и добивате известување на телефон. Нема хартија ни писма.
• По е-пошта — целата сметка, со податоците за уплата, стигнува во писмо. Ја има и во апликацијата.
• На хартија — управителот ја печати и ја остава во поштенското сандаче.
• Кликнете Избери (или Промени, ако веќе сте избрале).
• Изберете еден од трите начини. За По е-пошта внесете Е-пошта за сметката. Однапред е пополнета Вашата е-пошта.
• Кликнете Зачувај.

Правила

• Изборот важи за станот, не за Вас лично. Ако станот го делите со други, сите ја гледаат истата поставка.
• Додека не изберете, стои „Уште не сте избрале…“, а сметката стигнува во апликацијата.
• За По е-пошта потребна е исправна адреса.
• Управителот може да го смени изборот во Ваше име, на пример ако побарате хартија по телефон.

Плаќање на рати

Каде: Мени → Мои сметки · Потребно: увид во сметките

Ако сте се договориле со управителот стариот долг да го плаќате на рати, на Мои сметки се појавува картичката Плаќање на рати · [стан]. Таа покажува:

• колку е платено од вкупниот долг („X од Y платени“), со лента;
• Следна рата: [износ] до [датум];
• состојба: Во рок, Задоцнува [износ] или Раскинат.

Ратите ги плаќате како и секоја друга сметка, со Плати или во банка.

Правила

• Додека ратите ги плаќате навреме, не добивате опомена за долгот опфатен со договорот.
• Ратата се смета за задоцнета ако не е платена 10 дена по рокот.
• Ако заостанете повеќе од една цела рата, договорот се раскинува и опомените продолжуваат. Тогаш стои „Ратите не се плаќаа навреме и договорот е раскинат. Јавете се кај управителот.“

Плаќање

Потребно: право „Плаќање“

1. Кликнете Плати (или Плати сега / Плати ги сите на почетната).
2. Под Изберете што плаќате штиклирајте ги ставките. На врвот се гледа збирот За плаќање.
3. Изберете Начин на плаќање:
   • Картичка / онлајн — постои само ако зградата има поврзана банка. Ве носи на заштитената страница на банката; апликацијата не ја гледа вашата картичка. По враќањето почекајте пораката „Се проверува плаќањето“ и не ја затворајте страницата.
   • Уплата во банка — се прикажуваат Примач, Сметка, Банка и поле Референца (по избор). Платете во банка, па кликнете Пријави уплата.
4. Резултат:
   • кај картичка: „Плаќањето е успешно“, со список на платените ставки и преостанатиот долг;
   • кај банка: „Уплатата е пријавена“ — управителот ја потврдува кога ќе ја види на изводот.

Ако нешто тргне наопаку

• Ако банката ја одбие картичката, обидете се пак или со друга картичка.
• Ако плаќањето е откажано, ништо не е наплатено.
• Ако банката не одговори веднаш, проверете ја Историја на плаќања за неколку минути.

Плаќање преку линк (без најава)

Писмото со месечната сметка има копче Плати [износ], а известувањето за опомена води до истата страница. Таа се отвора без лозинка. Ова е корисно за член на семејството што ретко ја отвора апликацијата.

1. Отворете го линкот од писмото или од известувањето.
2. Ќе ги видите зградата, станот и неплатените ставки со рокот. Сите се штиклирани; отштиклирајте ги тие што не сакате да ги платите сега. Збирот е во За плаќање.
3. Кликнете Плати со картичка. Ве носи на заштитената страница на банката.
4. По враќањето почекајте ја пораката „Плаќањето е успешно. Ви благодариме!“. Сите на станот добиваат известување за уплатата.

Подолу, во делот Или со уплатница / е-банкарство, се Примач, Сметка, Резервен фонд, Банка и Повикување на број, ако сакате да платите во банка. Ако зградата нема поврзана банка за плаќање со картичка, копчето Плати со картичка го нема.

Правила

• Страницата не покажува имиња ни е-пошта, туку само тоа што пишува и на хартиената уплатница.
• Линкот важи 60 дена. Потоа стои „Линкот не важи“. Најавете се во апликацијата или побарајте нова сметка од управителот.
• Ако нема што да се плати, стои „Нема неплатени сметки. Ви благодариме!“
• Ако банката сè уште го обработува плаќањето, проверете повторно за неколку минути. Ако плаќањето не помине, ништо не е наплатено.

Историја на плаќања

Каде: Мени → Историја на плаќања · Потребно: увид во сметките

• Секоја уплата со датум, начин, референца, Покриени сметки, износ и статус.
• Статуси: Во процедура, Потврдена, Одбиена.
• „нераспределено (преплата)“ значи дека сте уплатиле повеќе отколку што должите. Вишокот автоматски се троши на следната сметка.
• Кога управителот ќе ја евидентира Вашата уплата, рачно или од изводот од банката, добивате известување Евидентирана уплата.
• Горе е збирот „Уплатено во [година]“. Има и копчиња Извези и Плати.

6.4 Моето домаќинство

Каде: Мени → Моето домаќинство · Потребно: ништо, овој дел секогаш постои

Еден стан може да има повеќе профили: родители, деца, кирајџија. Секој стан има админ на домаќинството кој одлучува кој член што смее.

Кој е админ

• Админ е сопственикот на станот.
• Ако нема сопственик, админ е главниот станар, а ако ни тој нема — најстариот член.
• Станот никогаш не останува без админ.
• Админот гледа сè и ги има сите права.

Почетни права по улога

Што гледате на екранот

• За секој стан: шифрата и пораката „Вие сте админ на домаќинството“ или „Админот на домаќинството ги одредува вашите овластувања“.
• Список на членови: име, ознака админ, улога, е-пошта (ја гледа само админот), последна најава.
• Краток опис на правата, на пример „гледа 7 од 12 ставки во менито · плаќа · без глас“.

Задачи за админот

Додавање член

1. Кликнете Додади член.
2. Внесете Име и презиме, Е-пошта и Улога (Сопственик / Кирајџија / Член на семејство).
3. Кликнете Додади.

Ако лицето веќе има профил, добива барање и станува член кога ќе потврди. Дотогаш под станот стои „Чека потврда“. Ако нема профил, добива писмо за да си постави лозинка.

Мени и права на член

1. Кај членот кликнете Мени и права.
2. Под Што гледа во менито штиклирајте кои ставки ги гледа. Има брзи избори сите и ниедна.
3. Под Дополнително изберете ги правата што не се ставка во менито:
   • Плаќање — плаќа и пријавува уплати за станот;
   • Глас во име на станот — гласа во анкетите „по стан“ и се пријавува за собрание;
   • Известувања за сметки — нова сметка, уплата, опомена.
4. Кликнете Зачувај. Членот го гледа новото мени по освежување и добива известување за промената.

Важно

• Исклучувањето на „Мои сметки“ и „Историја на плаќања“ го одзема увидот во сметките.
• Исклучувањето на „Законски документи“ го одзема правото на документи.
• Ова не е само скривање: член без право не ги добива тие податоци ниту ако ја отвори страницата директно преку адреса.
• „Почетна“ и „Моето домаќинство“ секогаш остануваат видливи.

Други задачи

• Направи админ / Симни од админ — станот може да има повеќе админи.
• Отстрани — членот веќе нема пристап до станот.
• Иселување — копчето стои покрај вашето име. Со него сами се отстранувате од станот.

Правила

• Последниот админ не може да се симне, ниту да се исели додека има други членови. Прво направете друг член админ.
• Член со улога Сопственик може да додаде само сопственикот на станот, на пример за сопругот или сопругата. Кирајџија или член на семејството, дури и ако е админ, не може никого да внесе како сопственик. Ќе ја види пораката „Сопственик може да додаде само сопственикот на станот. За промена на сопственоста јавете се на управителот.“
• Правата на сопственикот, и неговото отстранување од станот, ги менува само сопственик или самиот тој.

Совет: и управителот може да ги поставува истите права од картичката на станот.

6.5 Пријави и поплаки

Каде: Мени → Пријави и поплаки · Модул: Одржување и пријави

Нова пријава

1. Кликнете Нова пријава (и од почетната).
2. Пополнете ги полињата:
   • Вид на пријава: Дефект, Поплака, Предлог или Бучава;
   • Што е проблемот?: Лифт, Водовод, Електрика, Греење, Чистење и др.;
   • Наслов (задолжително);
   • Локација, на пример „Влез А, трети кат“;
   • Итност: Ниска / Нормална / Висока / Итна;
   • Единица — ако имате повеќе;
   • Опис (опционално).
3. По избор штиклирајте Пријави анонимно (вашето име не се гледа во листата на пријави) и додадете Фотографија (по избор). Може да изберете до 5 фотографии одеднаш.
4. Кликнете Испрати пријава. Управителот добива известување веднаш.

Следење

• Филтри: Сите, Отворени, Решени.
• Статуси: Нова, Во тек, Чека, Решена, Одбиена.
• Кликнете на пријавата за детали: опис и фотографии; Комуникација — напишете во полето „Нова порака“ и кликнете Испрати; Информации — меѓу другото Број на пријавата (на пр. ПРИ-000123) и Рок до кога треба да се реши, ако управата поставила рок; Извршување — доделениот сервисер со телефон и трошокот за поправка.
• Добивате известување кога статусот ќе се промени.
• Ако сте админ на домаќинството, ги гледате пријавите на целото домаќинство.

Совет: кога се јавувате на управата по телефон, кажете го бројот на пријавата.

Оценка на решената пријава

Кога пријавата ќе стане Решена, во неа се појавува прашањето Колку сте задоволни од решавањето?

1. По желба внесете Коментар (по избор).
2. Кликнете на ѕвездата (1 до 5). Оценката се зачувува веднаш.

Правила

• Оценува само тој што ја пријавил пријавата, и само еднаш.
• Оценката ја гледа управата и влегува во оценката на мајсторот.

6.6 Соопштенија

Каде: Мени → Соопштенија

• Информации од управата, со филтри по категорија: Општо, Итно, Одржување, Финансии, Настан.
• Ознаки: Важно (закачено) и Ново (непрочитано).
• Соопштението се означува како прочитано кога ќе го видите.

6.7 Анкети

Каде: Мени → Анкети · Модул: Анкети и гласања

1. Изберете опција (или повеќе, ако анкетата дозволува) и кликнете Гласај.
2. Додека гласањето трае, можете да кликнете Промени го гласот.

Под секоја анкета пишува одѕивот („X од Y гласале“), до кога трае гласањето, Кворум и дали е постигнат.

Еден глас по стан

Кај анкетите „по стан“:

• гласаат становите и деловните простори, а не секој член посебно;
• гласа првиот член на домаќинството со право Глас во име на станот; потоа другите од станот не можат да гласаат;
• тој што гласал може да го смени гласот додека трае гласањето. Тогаш стои „Вие гласавте во име на станот…“;
• другите членови гледаат кој гласал, на пример „Гласот на вашиот стан го даде …“. Ако се обидат да гласаат, ќе ја видат пораката „Гласот на вашиот стан веќе го даде … Секој стан гласа само еднаш.“;
• ако имате два стана, имате два гласа. Ако во едниот веќе гласал друг член, Вашиот глас се брои само за другиот стан;
• ако имате само гаража или подрум, кај овие анкети не гласате.

Постарите анкети остануваат „по човек“.

Резултат по површина

Кај анкетите „по стан“, под секоја опција може да пишува и по m²: колкав дел од површината на становите гласал за неа. Ова е затоа што одлуките често се носат по удел во сопственоста, а не само „еден стан, еден глас“. Под анкетата стои и „По површина: гласале X од Y m²“.

6.8 Собрание и совет

Каде: Мени → Собрание и совет · Модул: Дигитално собрание или Куќен совет

Што гледате

• Претстојни седници (Собрание / Куќен совет): датум, место, број на точки и колку дена остануваат.
• Одржани седници.
• Дневен ред — точките и одлуките: Усвоена, Одбиена, Одложена, со гласовите За / Против / Воздржани.
• Кај затворена седница: Записник и дали е достигнат кворумот.

Најава на присуство

Потребно: право „Глас во име на станот“

1. Кликнете Најави присуство.
2. Изберете Единица (ако имате повеќе).
3. Одговорете на Ќе присуствувате ли?: „Да, ќе присуствувам“ или „Не можам да присуствувам“.
4. По избор: Полномошно за (види подолу) и Забелешка.
5. Кликнете Испрати.

Полномошно

Ако сосед ви дал полномошно, во Полномошно за изберете ја неговата единица. Така гласате и во негово име.

Правила

• Полномошното се брои во кворумот дури откако управителот ќе го потврди.
• Не може полномошно за сопствената единица.
• Не може полномошно за единица што веќе најавила сопствено присуство.
• Не може полномошно за единица за која веќе некој друг има полномошно.
• Ако сте дале полномошно на друг, а сакате сами да дојдете, јавете му се на управителот.

6.9 Резервации

Каде: Мени → Резервации · Модул: Резервации

1. Во Што може да се резервира (сала, тераса, теретана, перална…) кликнете Резервирај.
2. Внесете Датум, Од–До (во достапните часови), Број на лица и Повод.
3. Под „Зафатени термини тој ден“ проверете дали терминот е слободен.
4. Кликнете Побарај термин.

Правила

• Секој ресурс има свои ограничувања: најмногу часа по резервација, најмногу лица и најмногу дена однапред.
• Ако ресурсот „Бара одобрување“, резервацијата чека управителот да ја одобри.
• Ако има надомест, по одобрувањето тој се додава на вашата сметка.
• Под Мои резервации претстојниот термин го откажувате со Откажи.

6.10 Паркинг

Каде: Мени → Паркинг · Модул: Паметен паркинг

• Мои места: вашите места, со надомест и полнач ако има. Ако немате место, обратете се до управителот.
• Дозволи за гости:
  1. Кликнете Најави гостин.
  2. Внесете Име на гостинот, Регистарска ознака, Од–До, Место за посетители (или „Без конкретно место“) и Забелешка.
  3. Кликнете Најави.
• Дозволата важи најмногу 14 дена. Ја откажувате со Откажи.
• Места за посетители покажува кое место е слободно, а кое зафатено.

6.11 Законски документи

Каде: Мени → Законски документи · Модул: Законски документи · Потребно: право на документи (кирајџиите стандардно немаат)

Потврда за неплатени обврски (член 34 од Законот за домување) — ви треба при продажба на станот, за банка или нотар.

1. Кликнете Побарај потврда.
2. Изберете Единица и по избор пополнете За што ви треба.
3. Кликнете Побарај.

Управителот ја издава потврдата со состојбата на денот на издавање. Секоја потврда има код со кој нотарот или купувачот може да провери дека е вистинска. Статуси: Чека издавање, Издаден, Врачен итн. Издадената потврда може да се Печати.

Месечна пресметка — истата како во „Мои сметки“.

Совет: ако го продавате станот, должни сте потврдата да му ја предадете на купувачот пред потпишување на договорот.

6.12 Мои лични податоци

Каде: Мени → Мои лични податоци · Модул: Лични податоци

• Преземи ги моите податоци — преглед што се чува за вас, вклучително и вашите согласности и договорите за плаќање на рати. Може да се печати или да се преземе во Машински читлив формат.
• Кој ги обработува вашите податоци — кој е одговорен за податоците.
• Вашите права — изберете барање: Пристап до податоците, Исправка, Бришење, Ограничување на обработката, Преносливост, Приговор. Опишете Што точно барате, потоа кликнете Поднеси барање.
• Мои барања — статус (Во тек, Продолжено, Завршено, Одбиено, Повлечено) и рок за одговор.

Правила

• Одговорот стигнува во рок од еден месец. Рокот може да се продолжи за уште два месеца, но само ако бидете известени со причина.
• Не може да имате две отворени барања од ист вид.
• Кај бришењето дел од податоците мора да останат: финансиските записи се чуваат по закон, а отворениот долг е побарување.
• Ако не сте задоволни од одговорот, можете да се обратите до Агенцијата за заштита на личните податоци или до суд.

Совет: ако сакате да го избришете целиот профил, побарајте го тоа од Мој профил → Бришење на профилот (6.14). Барањето оди до управителот на секоја зграда каде што сте станар.

6.13 Други делови за зградата

Документи (секогаш достапно)

• Договори, записници, извештаи и други документи на зградата, по категорија: Општо, Финансиски извештаи, Договори, Записници од собири, Фактури, Техничка документација, Правни акти.
• Кликнете на документот за да го преземете.

Правилник на зградата (модул Правилник на зградата)

• Го отворате правилникот со Отвори го документот.
• Ако управителот бара прифаќање, кликнете Прочитав и прифаќам. Потоа стои „Прифатено на [датум]“.

План за одржување (модул План за одржување)

• Работите планирани за годината, по квартали, со извор на средства (резервен фонд, фонд за одржување…) и статус (Планирано, Во тек, Завршено…).
• Планот го донесуваат сопствениците на собир.

Дневник на зградата

• Енергетскиот сертификат на зградата (класа од A+ до G и до кога важи) и историјата: реновирања, прегледи (лифт, противпожарна заштита…), дозволи и важни настани, со датум и изведувач.
• Цените не се прикажуваат. Се гледаат само записите што управителот ги означил како видливи.
• Корисно е кога го продавате или издавате станот.

Хигиена и сервиси (модул Налози до соработници)

• Распоредот за чистење и редовните сервиси во зградата: колку често, што опфаќа и Следно: со датумот.
• За последните две недели секој термин е означен: ✓ (зелено) — направено, со времето; ✗ (црвено) — не е означено како направено; • — денес.
• Ако нешто не е направено:
  1. Кликнете Не е направено? Пријави.
  2. Во Што не е направено? опишете го проблемот (на пр. „скалите на 3 кат не се исчистени“).
  3. Кликнете Пријави. Се создава обична пријава до управителот, која ја следите во Пријави и поплаки.
• Се гледаат само распоредите што управителот ги објавил за станарите, без белешките и фотографиите на тој што ја врши работата.

Управување и надзор (модул Управување и надзор)

• Кој ја управува зградата и до кога трае мандатот.
• Договорите со фирми и колку чинат.
• Фондовите на зградата по месеци, со платените трошоци.
• Надзорниот одбор и годишните извештаи на управителот.

6.14 Мој профил

Каде: Мени → Мој профил

• Лични податоци: Име и презиме, Телефон (по избор), Јазик. Е-поштата ја менува само управителот.
• Известувања — во апликацијата секогаш ги гледате сите известувања. Тука избирате кои да ве стигнат и надвор од неа:
  • Е-пошта — само за важното: сметки, уплати, седници, анкети и итни аларми;
  • Push на телефон — бара мобилна апликација; можете да пробате со Пробно на телефон;
  • Viber или SMS — само за итни аларми и само ако внесете мобилен телефон.
• Промена на лозинка — внесете Тековна лозинка и Нова лозинка. Потоа сте одјавени од сите уреди.
• Двофакторна најава:
  1. Кликнете Вклучи и потврдете со лозинката.
  2. Скенирајте го кодот со апликација за автентикација (Google Authenticator, Microsoft Authenticator и сл.).
  3. Внесете го шестцифрениот код.
  4. Зачувајте ги Резервните кодови — секој важи еднаш.
• Мои домаќинства — вашите единици и месечната обврска.
• Сесија — последна најава и Одјави се од сите уреди.
• Бришење на профилот — кликнете Барам бришење на профилот и потврдете со Да, барам бришење. Барањето оди до управителот на секоја Ваша зграда. Одговор добивате најдоцна за еден месец, а дотогаш профилот останува активен. Податоците што мора да се чуваат по закон (сметководство, отворен долг) остануваат, но без Вашите лични податоци. Барањето не може да се повлече од апликацијата. Повеќе во 1.6.

6.15 Согласности

Каде: Мени → Согласности · Потребно: право „Глас во име на станот“

Управителот бара согласност од становите за работи што бараат дозвола од сопствениците, на пример видеонадзор, објавување фотографии или споделување контакти меѓу соседите. За видеонадзор во зградата законот бара писмена согласност од најмалку 70% од сопствениците.

Што гледате

• Секое барање со датум, наслов и опис. Отворените се горе, а затворените имаат ознака Затворена.
• Под барањето, за секој Ваш стан, копчињата Се согласувам и Не се согласувам. Тековниот одговор е обоен.

Како да одговорите

1. Прочитајте го описот.
2. Кај станот кликнете Се согласувам или Не се согласувам. Одговорот се зачувува веднаш.

Правила

• Одговорот е во име на станот. Го дава член на домаќинството со право на глас. Ако го немате тоа право, стои „Одговара член на домаќинството со право на глас.“
• Согласноста може да ја повлечете во секое време додека барањето е отворено: кликнете Не се согласувам. Кој и кога одговорил се чува.
• Кај затворено барање само го гледате одговорот: Се согласувате, Не се согласувате или Без одговор.
• Одговараат становите и деловните простори, а не гаражите и подрумите.
• Ако дале согласност на хартија, управителот може да ја внесе во Ваше име.

6.16 Асистент

Каде: Мени → Асистент · Кој: Станар (само ако е вклучено за Вашата зграда)

Асистент со вештачка интелигенција што одговара на прашања за зградата. Одговорите ги бара во правилникот, соопштенијата и податоците што ги внел управителот.

Како да прашате

1. Внесете прашање во Напишете прашање… или кликнете на некој од понудените примери (на пр. „До кога треба да ја платам сметката?“).
2. Кликнете на копчето за праќање. Одговорот се појавува во разговорот.

Правила

• Асистентот одговара само од податоците на зградата. Ако одговорот не е таму, ќе ве упати кон управителот.
• Може да згреши. За важни работи (износи, рокови, правни прашања) прашајте го управителот.
• Не пријавува дефекти. За дефект направете пријава во Пријави и поплаки.
• Најмногу 30 прашања на ден. Потоа стои „Денес поставивте многу прашања. Обидете се утре или прашајте го управителот.“
• Разговорот не се чува: останува само додека е отворен прелистувачот, а управителот не ги гледа Вашите прашања.

6.17 Известувања

Каде: ѕвончето горе десно · Сите известувања · Кој: сите

Ѕвончето покажува колку непрочитани известувања имате. Добивате известување, на пример, за нова сметка, евидентирана уплата, опомена, промена на статусот на пријава, нова анкета или седница, известувања од домаќинството и итни аларми.

• Кликнете на ѕвончето за последните известувања. Со клик на известувањето се отвора тоа на што се однесува. Означи ги сите како прочитани ги чисти сите одеднаш.
• Сите известувања (најдолу во ѕвончето) ја отвора целата листа, и постарите. Има филтри Сите и Непрочитани, а кај секое известување Означи како прочитано и Избриши.
• Известувањето за опомена води директно до плаќањето без најава, ако таа можност е вклучена за Вашата зграда.

Што да ве стигне и надвор од апликацијата (е-пошта, телефон, Viber/SMS) избирате во Мој профил → Известувања (6.14). Повеќе за екранот во 1.5.