Услови за користење

Последна измена:

1. Што е услугата

DomUpravitel е платформа за управување со станбени заедници: евиденција на домаќинства, издавање сметки, следење уплати, резервен фонд, пријави за дефекти, соопштенија, анкети и комуникација меѓу станарите.

2. Кој со кого склучува договор

Договорот за користење се склучува меѓу DomUpravitel и управителот (станбена заедница или фирма управител). Станарите ја користат апликацијата преку профил што им го отвора нивниот управител.

Тоа значи: за прашања околу вашите сметки, износи и податоци, надлежен е управителот на вашата зграда, не ние.

3. Профил и лозинка

Профилот е личен и не се отстапува на друг.
Вие одговарате за сè што се случува преку вашиот профил.
Ако се посомневате дека некој друг знае за вашата лозинка, сменете ја веднаш во Мој профил и известете го управителот.

4. Плаќања

Износите на сметките ги определува управителот на вашата зграда, според одлуките на заедницата. DomUpravitel не ги определува.
Кога плаќате со картичка, плаќањето се извршува на страницата на банката. Ние не гледаме и не чуваме броеви на картички.
Уплатата се смета за евидентирана кога банката ќе ја потврди кај нашиот сервер. Затворањето на страницата пред тоа не значи дека плаќањето пропаднало — состојбата се гледа во Историја на плаќања.
Рекламација за износ или за двојно наплатено се поднесува кај управителот; ние помагаме со записот за трансакцијата.

5. Што не смее

Обиди за неовластен пристап до туѓи податоци.
Пречење на работата на услугата (преоптоварување, обиди за упад).
Навредливи, лажни или незаконски содржини во пораките, огласите и пријавите.
Користење на податоците од другите станари надвор од заедницата.

Управителот може да скрие содржина што ги крши овие правила. Ние можеме да го ограничиме пристапот при сериозно или повторено кршење.

6. Достапност

Се трудиме услугата да работи непрекинато, но не гарантираме достапност без прекин. Одржувањето се најавува однапред кога е планирано.

7. Одговорност

DomUpravitel одговара за исправната работа на платформата.
DomUpravitel не одговара за точноста на податоците што ги внел управителот, ниту за одлуките на станбената заедница.
Не одговараме за штета настаната поради погрешно внесени податоци, неовластено користење на туѓ профил, или прекин кај трети страни (банка, интернет провајдер, услуга за известувања).

8. Прекин

Управителот може да го прекине користењето во секое време. По прекинот, податоците се чуваат онолку колку што бара законот, потоа се бришат. Начинот на бришење е опишан во Политиката за приватност.

9. Измени на условите

При суштинска измена, ќе бидете известени во апликацијата пред измената да важи. Продолженото користење значи прифаќање.

10. Меродавно право

Важи правото на Република Северна Македонија. Споровите се решаваат пред надлежен суд во Скопје.

Контакт

DomUpravitel
Е-пошта: poddrska@domupravitel.mk
Адреса: [адреса на фирмата]

Kushtet e përdorimit

Ndryshimi i fundit:

1. Çfarë është shërbimi

DomUpravitel është platformë për administrimin e bashkësive banesore: evidenca e amvisërive, lëshimi i faturave, ndjekja e pagesave, fondi rezervë, paraqitjet e defekteve, njoftimet, anketat dhe komunikimi mes banorëve.

2. Kush lidh kontratë me kë

Kontrata lidhet mes DomUpravitel dhe administratorit (bashkësi banesore ose firmë administruese). Banorët e përdorin aplikacionin përmes një profili që ua hap administratori i tyre.

Kjo do të thotë: për pyetje rreth faturave, shumave dhe të dhënave tuaja, kompetent është administratori i ndërtesës suaj, jo ne.

3. Profili dhe fjalëkalimi

Profili është personal dhe nuk i jepet tjetërkujt.
Ju përgjigjeni për gjithçka që ndodh përmes profilit tuaj.
Nëse dyshoni se dikush tjetër e di fjalëkalimin tuaj, ndryshojeni menjëherë te Profili im dhe njoftoni administratorin.

4. Pagesat

Shumat e faturave i cakton administratori i ndërtesës suaj, sipas vendimeve të bashkësisë. DomUpravitel nuk i cakton.
Kur paguani me kartelë, pagesa kryhet në faqen e bankës. Ne nuk i shohim dhe nuk i ruajmë numrat e kartelave.
Pagesa konsiderohet e evidentuar kur banka ta konfirmojë te serveri ynë. Mbyllja e faqes para asaj nuk do të thotë se pagesa dështoi — gjendja shihet te Historia e pagesave.
Reklamimi për shumën ose për pagesë të dyfishtë paraqitet te administratori; ne ndihmojmë me regjistrimin e transaksionit.

5. Çfarë nuk lejohet

Përpjekje për qasje të paautorizuar në të dhënat e të tjerëve.
Pengimi i punës së shërbimit (mbingarkim, përpjekje depërtimi).
Përmbajtje fyese, të rreme ose të paligjshme në mesazhe, shpallje dhe paraqitje.
Përdorimi i të dhënave të banorëve të tjerë jashtë bashkësisë.

Administratori mund të fshehë përmbajtje që i shkel këto rregulla. Ne mund ta kufizojmë qasjen në rast shkeljeje serioze ose të përsëritur.

6. Disponueshmëria

Përpiqemi që shërbimi të punojë pa ndërprerje, por nuk garantojmë disponueshmëri pa ndërprerje. Mirëmbajtja lajmërohet paraprakisht kur është e planifikuar.

7. Përgjegjësia

DomUpravitel përgjigjet për punën e rregullt të platformës.
DomUpravitel nuk përgjigjet për saktësinë e të dhënave që i ka futur administratori, as për vendimet e bashkësisë.
Nuk përgjigjemi për dëme të shkaktuara nga të dhëna të futura gabimisht, përdorim i paautorizuar i profilit të tjetrit, ose ndërprerje te palët e treta (banka, ofruesi i internetit, shërbimi i njoftimeve).

8. Ndërprerja

Administratori mund ta ndërpresë përdorimin në çdo kohë. Pas ndërprerjes, të dhënat ruhen aq sa kërkon ligji, pastaj fshihen. Mënyra e fshirjes përshkruhet te Politika e privatësisë.

9. Ndryshimet e kushteve

Në rast ndryshimi thelbësor, do të njoftoheni në aplikacion para se ndryshimi të hyjë në fuqi. Përdorimi i vazhduar do të thotë pranim.

10. E drejta e zbatueshme

Zbatohet e drejta e Republikës së Maqedonisë së Veriut. Mosmarrëveshjet zgjidhen para gjykatës kompetente në Shkup.

Kontakti

DomUpravitel
E-posta: poddrska@domupravitel.mk
Adresa: [adresa e firmës]

Terms of use

Last updated:

1. What the service is

DomUpravitel is a platform for managing residential buildings: household records, issuing bills, tracking payments, the reserve fund, fault reports, announcements, polls and communication between residents.

2. Who contracts with whom

The agreement is between DomUpravitel and the manager (a residents’ association or a management company). Residents use the app through an account their manager opens for them.

This means: for questions about your bills, amounts and data, your building’s manager is responsible, not us.

3. Account and password

Your account is personal and must not be shared.
You are responsible for everything done through your account.
If you suspect someone else knows your password, change it immediately under My profile and tell your manager.

4. Payments

Bill amounts are set by your building’s manager, following the community’s decisions. DomUpravitel does not set them.
When you pay by card, the payment happens on the bank’s page. We never see or store card numbers.
A payment counts as recorded once the bank confirms it to our server. Closing the page before that does not mean the payment failed — check Payment history.
Complaints about an amount or a double charge go to your manager; we help with the transaction record.

5. What is not allowed

Attempting unauthorised access to other people’s data.
Disrupting the service (overloading, intrusion attempts).
Abusive, false or unlawful content in messages, listings and reports.
Using other residents’ data outside the building community.

Your manager may hide content that breaks these rules. We may restrict access for serious or repeated breaches.

6. Availability

We aim to keep the service running continuously, but we do not guarantee uninterrupted availability. Planned maintenance is announced in advance.

7. Liability

DomUpravitel is responsible for the correct operation of the platform.
DomUpravitel is not responsible for the accuracy of data entered by the manager, nor for the community’s decisions.
We are not liable for damage caused by incorrectly entered data, unauthorised use of someone else’s account, or outages at third parties (bank, internet provider, notification service).

8. Termination

The manager may end use at any time. After termination, data is kept as long as the law requires, then deleted. How deletion works is described in the Privacy policy.

9. Changes to these terms

For material changes, you will be notified in the app before the change takes effect. Continued use means acceptance.

10. Governing law

The law of the Republic of North Macedonia applies. Disputes are settled before the competent court in Skopje.

Contact

DomUpravitel
Email: poddrska@domupravitel.mk
Address: [company address]

arrow_back Назад на почетна Kthehu në ballinë Back to home